Hoje vamos falar sobre o problema quando o Wi-Fi funciona muito mal no telefone. Vejamos algumas soluções que funcionam para telefones Android e iPhones. Uma variedade de problemas pode ser ocultada em "funciona mal". Mas na maioria das vezes é má recepção, baixa velocidade, conexão instável à rede Wi-Fi, quedas e outros momentos desagradáveis.
Alguns dos casos mais populares: conectamos o telefone ao Wi-Fi e ele capta o sinal apenas perto do roteador. Saímos para outra sala e o telefone é desconectado da rede wi-fi. Ou quando a velocidade é muito ruim após a conexão. O vídeo não está carregando. Ou, em alguns aplicativos, a Internet nem funciona. Também é comum que o telefone se desconecte periodicamente da rede wi-fi.
Observe que analisamos problemas de conexão em outro artigo: O telefone não se conecta ao Wi-Fi. A Internet não funciona. Se você tiver um problema durante o processo de conexão, siga o link e aplique as soluções.
Nessas situações, sempre aconselho você a conectar o telefone a outra rede Wi-Fi primeiro. Verifique também como a Internet funciona em outros dispositivos a partir deste ponto de acesso. Isso permitirá entender qual é o motivo e em que direção tomar para resolver o problema.
Soluções e dicas simples:
- Reinicie o roteador e o telefone que apresentam baixo desempenho do Wi-Fi. Você também pode ativar / desativar o modo avião no telefone.
- Se o seu telefone tiver uma tampa, remova-a. Principalmente se o case tiver alguns elementos metálicos e brilhantes. Por causa disso, pode haver má recepção e, como resultado, baixa velocidade, quebras.
- Para verificar, desligue o Bluetooth em seu telefone. Já vi casos em que o Bluetooth sobrecarregou o módulo sem fio e, por esse motivo, houve problemas com o Wi-Fi.
- Preste atenção à intensidade do sinal em seu telefone. Verifique se a conexão Wi-Fi está funcionando perto e longe do roteador. Se o Wi-Fi não funcionar bem, pode fazer sentido escolher um local mais correto para o roteador.
- Se a rede à qual você está conectado for construída a partir de um roteador e um amplificador de sinal, esse pode ser o motivo do fraco desempenho do Wi-Fi no telefone. Desligue o amplificador de sinal temporariamente.
- Escrevi aqui como verificar a velocidade de conexão em um smartphone.
- Se o telefone não funcionar bem com roteadores diferentes, o motivo está no telefone. Se outros dispositivos apresentarem os mesmos problemas que o telefone, o motivo está no roteador. Ou do lado do ISP.
Soluções do lado do telefone
Por experiência própria, posso dizer que, se o motivo está no telefone, geralmente é o hardware. Bem, não há configurações especiais com as quais você possa fazer o Wi-Fi funcionar de maneira estável. Tudo o que você pode tentar é redefinir as configurações de rede e registrar manualmente os servidores DNS do Google. A última solução não ajudará em caso de sinal ruim e quebras.
A redefinição da rede em telefones Android pode ser feita nas configurações, na seção "Redefinir". Deve haver um item "Redefinir parâmetros de rede". No iPhone, esses ajustes são encontrados em Geral - Reiniciar.
DNS 8.8.8.8 / 8.8.4.4 pode ser registrado nas propriedades da rede wi-fi. Temos uma instrução separada sobre este tópico: como alterar os servidores DNS no iPhone e no iPad. Mostrei como fazer isso em dispositivos Android aqui. Você também pode atualizar o firmware do seu smartphone.
Se o Wi-Fi do telefone não estiver funcionando bem devido ao roteador
Talvez ao se conectar a outras redes, você tenha descoberto que o telefone não é amigável apenas com seu roteador. Nesse caso, você pode tentar consertá-lo alterando algumas das configurações de Wi-Fi e de segurança em seu roteador.
Se você tiver um roteador de banda dupla e seu telefone suportar 5 GHz (padrão 802.11ac), conecte seu telefone a esta rede específica. Uma vez que o canal de 2,4 GHz pode ser carregado.
Você precisa ir para as configurações do roteador. Vá para a seção com as configurações de rede Wi-Fi. Como a interface da web em roteadores de fabricantes diferentes é diferente, suas configurações podem ser ligeiramente diferentes. Vou mostrar usando o exemplo de um roteador TP-Link com uma nova interface da web.
Modo de rede - defina b / g / n (misto), mas se houver possibilidade, tente selecionar "Somente 802.11n". Você pode tentar definir o canal para algum tipo de estática (por exemplo, 6, mas se isso não ajudar, volte para Auto) e defina a largura do canal para 20 MHz. Na mesma página, ou na página com as configurações de senha, defina o tipo de segurança de rede WPA2-PSK (WPA / WPA2-Personal) e a criptografia AES.
Você precisa experimentar essas configurações. Por exemplo, experimente canais diferentes. Melhor ainda, encontre o canal mais livre usando esta instrução. Se depois de definir a largura do canal para 20 MHz a velocidade cair, volte para 40 MHz.
Certifique-se também de que o roteador possui o firmware mais recente.
Outras razões
Se o Wi-Fi no telefone começou a funcionar mal de repente, ou após uma atualização de firmware, então é bem possível que o fabricante tenha feito alguma confusão na nova versão do software. Nesse caso, você precisa reverter o firmware, se possível. Ou escreva para o fabricante do telefone. Você também pode fazer uma reinicialização completa do telefone. Mas isso raramente ajuda, e eu realmente não quero reconfigurar e instalar tudo. A menos que você faça um backup antes disso.
O motivo pode estar no módulo sem fio. Este é um pequeno chip responsável por se conectar a uma rede wi-fi. Se começar a funcionar instável, vários problemas com o Wi-Fi aparecerão no telefone. Isso inclui um nível de rede ruim, a velocidade cai, o telefone se desconecta da rede, etc. Nesse caso, apenas especialistas da central de atendimento podem determinar a causa e resolvê-la.
