Neste artigo, tentarei explicar da maneira mais simples e detalhada possível o que fazer quando o Bluetooth não funciona em um computador fixo ou em um laptop. A instrução é adequada para resolver problemas de operação do adaptador Bluetooth em laptops e PCs com Windows 10, Windows 8 e Windows 7. Muitas vezes as pessoas fazem essas perguntas quando não conseguem conectar, por exemplo, fones de ouvido Bluetooth, um mouse, um alto-falante ou outro dispositivo. Mas o fato é que o motivo nem sempre está na lateral do laptop, adaptador, driver, Windows, etc. Pode haver problemas com o próprio dispositivo, que não pode ser conectado, e por algum motivo concluiu-se que o motivo está no laptop. Vamos descobrir agora.
Em suma, como o Bluetooth geralmente funciona em nossos computadores? No caso de laptops, o módulo Bluetooth está quase sempre embutido lá. Ou seja, já vem de fábrica no laptop. Isso sempre está escrito nas especificações do modelo do seu laptop. Existem exceções, mas muito raramente. Se estamos falando de um PC, então tudo é ao contrário, o Bluetooth embutido acontece, mas raramente. Existem modelos de placas-mãe com suporte para Bluetooth. Veja as especificações técnicas. Portanto, os adaptadores Bluetooth externos geralmente são conectados ao PC. Se houver um adaptador no computador, mas o Bluetooth não funcionar e o Windows não o detectar, provavelmente o motivo está no driver. Um driver é um programa que informa ao sistema operacional Windows como trabalhar com um determinado dispositivo. No nosso caso, trata-se de um adaptador (módulo, placa) responsável pelo funcionamento do Bluetooth.
Como isso deve funcionar?
Deixe-me primeiro mostrar como ter certeza de que está tudo bem com o Bluetooth no seu laptop ou computador, e talvez o motivo seja outro. Por exemplo, o dispositivo que você está tentando conectar não está no modo de emparelhamento (não é visível para outros dispositivos). Vou mostrar a você como é um Bluetooth funcional em diferentes versões do Windows. Se tudo não for o mesmo que para mim na descrição e nas imagens abaixo, não existem essas configurações, ícones, etc., então veja as soluções na segunda parte do artigo.
Windows 10
No Windows 10, nas opções, em "Dispositivos" deve haver uma guia "Bluetooth e outros dispositivos". Também existe um interruptor que deve ser ligado. E o item “Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo”, clicando no qual, você pode conectar nosso dispositivo.
Deve haver um ícone correspondente na bandeja
Artigo relacionado: como habilitar e configurar o Bluetooth em um laptop com Windows 10. Você também pode assistir ao processo de conexão de um dispositivo usando o exemplo de fones de ouvido sem fio: como conectar fones de ouvido Bluetooth a um computador ou laptop no Windows 10.
Na maioria das vezes, o Bluetooth não funciona no Windows 10 devido a problemas de driver. Não há mudança nas configurações, e quando você tenta iniciar a busca de dispositivos, aparece o erro "Não foi possível conectar". O que fazer com isso, eu direi a você mais tarde neste artigo.
Windows 8
Nas configurações do Windows 8, em Wireless, deve haver uma chave Bluetooth. Essas configurações são diferentes no Windows 8.1.
O problema mais comum no Windows 8 e 8.1 é quando o botão "Bluetooth" está inativo.
Windows 7
Quando tudo estiver configurado e funcionando, deve haver um ícone azul na bandeja
Ao clicar neste ícone, você pode conectar um novo dispositivo, mostrar todos os dispositivos conectados, abrir configurações, etc. Você também pode fazer isso no painel de controle, na seção "Hardware e Sons" - "Dispositivos e Impressoras" - "Dispositivos Bluetooth". Quando o Bluetooth não está instalado, não funciona no Windows 7, este ícone da bandeja não funciona.
Conectando um dispositivo usando o exemplo de fones de ouvido Bluetooth ao Windows 7.
O que fazer se o Bluetooth não funcionar no Windows 10, 8, 7
Primeiro, preste atenção aos seguintes pontos importantes:
- Se houver configurações de Bluetooth, ele está ligado, o dispositivo está sendo procurado, mas nenhum dispositivo foi encontrado, então veja as soluções neste artigo: o laptop não vê dispositivos Bluetooth.
- Pode ser que o Bluetooth tenha acabado de ser desligado e não funcione. Isso se aplica mais a laptops. Consulte o artigo sobre como habilitar o Bluetooth em um laptop.
- Se você tem um computador fixo ou laptop e não sabe se ele tem Bluetooth, este artigo será útil para você: como verificar se há Bluetooth em um laptop ou computador e como localizá-lo.
- Muitas pessoas têm problemas com o som depois de conectar fones de ouvido ou alto-falantes. Se não houver som algum: os fones de ouvido Bluetooth não reproduzem som do laptop.
E se houver som, mas de baixa qualidade: som ruim em fones de ouvido Bluetooth em um computador ou laptop.
Se no Windows não houver botões e configurações relacionadas ao Bluetooth, você precisará verificar se há um adaptador Bluetooth no gerenciador de dispositivos e se ele funciona. Para abrir o Gerenciador de dispositivos rapidamente, pressione o atalho de teclado Win + R e execute o comando devmgmt.msc.
Deve haver uma guia "Bluetooth" ou "Rádios Bluetooth". Esta seção deve ter um adaptador Bluetooth. O nome pode ser diferente dependendo do modelo e driver instalado. No Windows 10:
No Windows 7:
Se não houver tal seção e, consequentemente, o adaptador no gerenciador de dispositivos, o driver não está instalado ou não há nenhum módulo Bluetooth fisicamente no computador / laptop. Ele está desativado ou quebrado. Mas se o driver não estiver instalado (o adaptador está funcionando e o sistema o vê), então deve haver dispositivos desconhecidos no gerenciador de dispositivos (nosso adaptador).
Como faço para instalar o driver?
O driver pode ser baixado do site do fabricante do laptop ou do adaptador (módulo). O Windows 10, por exemplo, quase sempre instala o driver automaticamente. Mas acontece que o driver está instalado, mas o Bluetooth não funciona. Nesse caso, você precisa baixar e instalar o driver do site do fabricante do dispositivo.
Resumindo: descobrimos o modelo do laptop / adaptador USB / módulo wireless, encontramos o site oficial, no site, através da pesquisa de modelos, encontramos a página de download e baixamos o driver necessário.
Por exemplo, um laptop Acer modelo Aspire 5 A515-54G. Vá para o site da Acer e procure o seu modelo (geralmente na seção "Suporte", "Downloads").
Escolhendo um sistema.
O site pode ter vários drivers para o adaptador Bluetooth. Para diferentes fornecedores de módulo wireless. Abra a guia de adaptadores de rede no gerenciador de dispositivos e veja qual fabricante possui o adaptador Wi-Fi (sem fio). Baixe o driver do mesmo fabricante. Basta fazer o download e salvá-lo em seu computador. Se você não puder determinar o fabricante do módulo sem fio, baixe o driver para diferentes fabricantes e tente instalá-los um por um.
Para instalar, execute o arquivo de instalação .exe. Ele pode ser localizado dentro do arquivo. Depois de instalar e reiniciar o computador, o Bluetooth deve funcionar.
Outras soluções:
É difícil, claro, fornecer soluções específicas para todos os problemas possíveis. Mesmo porque todos têm adaptadores diferentes, laptops e PCs diferentes nos quais versões diferentes do Windows estão instaladas. Além disso, nem todos os dispositivos responsáveis pela operação do Bluetooth possuem drivers para determinadas versões do Windows. Por exemplo, em laptops mais antigos com Windows 10 instalado, o Bluetooth pode não funcionar. Mesmo se tudo estiver bem no gerenciador de dispositivos. Ou vice-versa: quando o Windows 7 é instalado em um novo laptop.
