Olá. Depois de conectar a internet, houve um grande problema. O roteador distribui wi-fi e o telefone recebe o sinal normalmente. A internet funciona e está tudo bem. Mas assim que eu conecto o computador à rede, toda a Internet desaparece em algum lugar.
Ambos os aparelhos estão ligados à rede, o sinal é bom, mas não existe Internet propriamente dita, ou melhor, existe, mas a velocidades extremamente baixas, inadequadas para uma utilização confortável.
Um roteador tplink n300, ou seja, dois dispositivos conectados devem ser retirados. Eu moro em um albergue, então tem muitas redes aqui. O suporte técnico me aconselhou a mudar o endereço MAC (sim, o provedor funciona vinculando o endereço MAC) do computador para o que o roteador tem (ou seja, aquele que indiquei ao conectar a Internet), mas isso não ajudou. Também tentei conectar apenas o computador à rede, desconectando o telefone e não deu certo, a internet também estava em baixa velocidade.
A que esse problema pode estar relacionado e como resolvê-lo? Como sou totalmente zero nesses assuntos, ficarei grato por instruções detalhadas 10 vezes mais. Desde já, obrigado.
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Olá. Não está nem claro qual é o problema, mas você já quer instruções detalhadas com soluções 🙂
Você precisa descobrir isso. Você não escreveu, mas pelo que entendi, você conecta o computador ao roteador por cabo? O roteador é da TP-Link, mas eles não têm o N300. O N300 é o índice de velocidade.
Quando você se conectou à Internet, já tinha um roteador? Ou seja, a Internet está vinculada ao endereço MAC do roteador (que está indicado no adesivo na parte inferior do roteador)? Ou ele está vinculado ao endereço MAC da placa de rede do computador e então você o clonou no roteador?
Que tipo de conexão seu ISP usa? A conexão nas configurações do roteador, na seção WAN está configurada corretamente?
Se você desconectar o cabo (Internet) do roteador e conectá-lo ao PC, a Internet funciona?
Por favor, dê uma resposta a essas perguntas. Experimente no computador, no gerenciador de dispositivos, basta retirar a placa de rede. Depois de reiniciar o computador, ele deve aparecer lá automaticamente. Faça também uma reinicialização da rede no seu computador. Não sei que tipo de Windows você instalou aí, não posso te contar em detalhes.
05.09.18
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Perguntado por Ivan
