Vou te dizer como resolver um problema que eu mesmo enfrentei hoje. A Internet para o computador (no meu caso, este é um laptop) é conectada por meio de um cabo de rede. Ligo meu computador e vejo que a Internet não está funcionando. Há uma cruz vermelha ao lado do ícone de conexão na bandeja. Minha Internet está conectada a um roteador. Eu não acho que isso importe. O cabo pode ser conectado diretamente do ISP.
Isso tudo está no Windows 7. Como tenho dois sistemas instalados no meu computador, eu inicializo o Windows 10 sem desconectar o cabo e a Internet funciona lá. Portanto, o problema definitivamente não está no cabo, nem no roteador (você pode ter uma conexão direta) e nem na placa de rede do computador. Significa algo nas configurações de rede do Windows 7 ou com o driver da placa de rede. Esta é a aparência do status da conexão (ou haverá um ícone de Wi-Fi, se você tiver um no seu computador):
Talvez seu status seja "sem acesso à Internet" ou "limitado" com um ponto de exclamação amarelo ... Você pode aplicar a solução deste artigo. Se não ajudar, veja a solução para esse problema usando o exemplo do Windows 10 no artigo "A conexão é limitada" no Windows 10 e para o Windows 7 - neste artigo.
O cabo de rede está conectado, tudo está incluído e deve funcionar. Retirei o cabo, conectei-o de volta - não funciona.
Bem, ok, acho que talvez o sistema não veja que o cabo de rede está conectado. Isso acontece, escreveu sobre isso no artigo O cabo de rede não está conectado. O que fazer se estiver conectado, mas não funcionar. É ainda mais interessante ainda. Eu vou em "Adaptadores de rede" e ali ao lado de "Conexão de área local" (no Windows 10 é "Ethernet") status "Conectado".
Agora, isso já é estranho. Abro o "Status" do adaptador (clicando nele com o botão direito do mouse) "Conexão Local" (você pode ter "Ethernet") e vejo que IPv4: não conectado... Pacotes recebidos e enviados - 0. Não é incomum quando o status é IPv4 sem acesso à Internet ou à rede. Você pode ignorar o IPv6, se estiver interessado, leia mais aqui. Mas nesta situação, tudo é um pouco diferente.
Tentei desabilitar e reabilitar a "Conexão Local" (através do menu que é chamado pressionando o botão direito do mouse no adaptador), em seguida, removi a placa de rede do gerenciador de dispositivos e reiniciei o computador, redefina as configurações de rede - nada ajudou. Mas ainda encontrei uma solução. Quando decidi verificar os componentes desta conexão.
Como resolvi este problema de conexão de rede
Abertas as propriedades "Conexão Local" (lembre-se que no seu caso pode ser "Ethernet").
E na lista de componentes que vi "Filtro NDISKHAZ LightWeight"... Eu sei com certeza que tais componentes não deveriam estar lá. Desmarque a caixa de seleção "Filtro NDISKHAZ LightWeight" (desativando-a) e clique em "Ok".
A Internet começou a funcionar imediatamente. Pode ser necessário reiniciar o computador novamente. O nome da rede (roteador) apareceu em vez do status "Conectado". E o ícone de conexão na bandeja tornou-se normal.
Você pode ter algum outro componente "estranho" lá. Tente desligá-lo, nada de ruim acontecerá. Se não ajudar, ligue-o novamente. Este é outro antivírus que o Avast gosta de deslizar aí seu componente, por causa do qual a conexão sem acesso à Internet.
Como descobrimos mais tarde, o componente "Filtro NDISKHAZ LightWeight" (devido ao qual a Internet na rede local não funcionava) apareceu após a instalação do programa MyPublicWiFi, sobre o qual vou escrever um artigo. Talvez o mesmo problema possa ser provocado por outros programas com os quais você pode distribuir a Internet via wi-fi. Ou programas que de alguma forma integram suas configurações de rede ao Windows.
Eu ficaria muito feliz se minha experiência fosse útil para você. Escreva nos comentários!
