Na maioria das vezes, o erro "Não foi possível estabelecer uma conexão com o site" aparece no Yandex Browser. Este erro pode ser observado em outros navegadores ao tentar acessar um site. É assim em um navegador Yandex. Abaixo você ainda pode ver a descrição: "Não foi possível determinar o endereço DNS do servidor ..." Esta mensagem pode aparecer quando você abre um site específico, ou todos os sites. Como resultado, o site simplesmente não abre no navegador.
Também na descrição do erro pode ser escrito: "A página do endereço ... pode estar temporariamente indisponível ou movida para um novo endereço."
Eu mesmo já encontrei mensagens no navegador Yandex: "A conexão foi interrompida" ou "O site (por exemplo, youtube.com) não permite o estabelecimento de uma conexão."
Agora tentaremos descobrir o que fazer em tal situação, como consertar o erro e obter acesso ao site. Observe que, neste caso, não importa qual site você não abre: YouTube, Vkontakte, Odnoklassniki ou algum recurso menos popular.
O que fazer (verificar) antes de tudo:
- Se o seu laptop ou PC está conectado à Internet.
- Reinicie o computador e o roteador (se houver).
- Verifique se os sites (site específico) abrem em outros navegadores.
- O erro "Não foi possível estabelecer uma conexão com o site" no Yandex Browser aparece quando você abre um (vários) sites ou todos.
- Desfaça as configurações que você pode ter feito antes de o erro aparecer. Incluindo a instalação de programas, antivírus, etc.
- Desative a VPN. Se você tiver esses programas ou complementos do navegador instalados.
- Tente fazer login como um usuário diferente. Por exemplo, em uma conta de administrador. Se você tiver mais de uma conta.
- Se o problema for com um site, então é bem possível que o problema esteja no lado do site. Tente acessá-lo de outro navegador / dispositivo.
Se as soluções descritas abaixo não ajudarem, você pode descrever seu caso nos comentários deste artigo. Escreva sobre os resultados da verificação para cada item.
Existe uma conexão com a internet?
Na maioria das vezes, é claro, os sites no navegador não abrem mesmo quando o computador está conectado à Internet (devido a problemas com DNS, proxy, antivírus, vírus, etc.). E quando nosso computador não está conectado à Internet, o navegador nos dirá: "Não há conexão com a Internet."
Os navegadores são inteligentes agora 🙂 Mas, mesmo assim, antes de tudo, aconselho você a verificar se possui uma conexão com a Internet. Preste atenção ao ícone de conexão na barra de notificação. Existe um ponto de exclamação amarelo ao lado do ícone de conexão Wi-Fi ou de área local. E, em geral, seu computador está conectado à Internet. O status da conexão deve ser assim:
Se você tiver uma conexão sem acesso à Internet, consulte as soluções nos artigos:
- Sem acesso à Internet no Windows 7
- "Conexão limitada" no Windows 10
Como regra, o status da conexão é normal, mas não há absolutamente nenhum acesso ao site (ou sites).
Se você não pode estabelecer uma conexão com o site apenas no navegador Yandex
Se o erro "Redefinição de conexão" (ou outro) aparecer apenas em um navegador, você precisará limpar os cookies e o cache do próprio navegador. E verifique as configurações de proxy e add-ons instalados (desative todos os add-ons para verificação, especialmente VPN, antivírus, etc.).
Então, limpar cache e cookies... Abra o Yandex Browser e pressione o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Ou vá para o "Menu" - a guia "Histórico" e clique no link "Limpar histórico".
Selecionamos "Para sempre" e marcamos dois itens: "Arquivos armazenados no cache" e "Cookies ...".
Em seguida, clique em "Limpar histórico".
Verificando as configurações do servidor proxy. Vá para "Menu" - "Configurações". Abaixo, clique no botão "Mostrar configurações avançadas". Localize e clique em "Alterar configurações de proxy". Em seguida, clicamos no botão "Configurações de rede" e verificamos se todas as marcas de seleção foram removidas. Como na imagem.
Então você pode tentar desabilitar todos os add-ons. No menu, abra as configurações e vá para a guia "Add-ons". Desative todos os complementos de terceiros.
Após verificar, ative os add-ons necessários novamente.
Atualização: habilitar DNSCrypt
Nas configurações do Navegador Yandex, na seção "Segurança" - "Proteção contra ameaças" - "Proteção de conexão", você precisa marcar a caixa ao lado de "Usar servidor DNS para criptografia DNSCrypt".
Esta solução já foi aconselhada várias vezes nos comentários. Não sei sobre você, mas meu servidor DNS para criptografia DNSCrypt estava habilitado por padrão.
Se os sites não abrirem em todos os navegadores
Mais atenção! Se nenhum navegador (Chrome, Opera, Mozilla, Internet Explorer, Microsoft Edge) abrir sites, o problema provavelmente está nas configurações do servidor proxy ou no servidor DNS. É possível que o navegador não consiga estabelecer uma conexão com o site devido a vírus ou antivírus. Escrevi sobre todas essas soluções nos seguintes artigos (são comuns para todos os navegadores):
- Não é possível encontrar o endereço DNS do servidor
- O navegador não abre páginas (sites)
- Erro "Não foi possível resolver o endereço DNS do servidor"
- Sua conexão não é segura no Chrome, Opera, Yandex Browser, Amigo
Seguindo as instruções vinculadas acima, certifique-se de tentar o seguinte:
- Registre o DNS do Google (8.8.8.8 / 8.8.4.4).
- Verifique as configurações de proxy.
- Redefinir Ajustes de Rede.
- Desative temporariamente o antivírus.
- Verifique se há vírus em seu computador usando utilitários antivírus.
Essas etapas devem ajudá-lo. Verdade, se o problema não estiver do lado do próprio site, ou do provedor. Talvez o provedor simplesmente tenha bloqueado o acesso ao site ou outra coisa.
O que fazer se tudo mais falhar e o Yandex Browser não abrir sites
Para corrigir o erro no navegador quando a conexão com o site não pode ser estabelecida, tente mais algumas etapas:
- Se possível, conecte seu computador à Internet de outra forma (por outra rede Wi-Fi, por exemplo). Verifique se o erro "Conexão interrompida" aparece.
- Desinstale e reinstale o navegador problemático. No nosso caso, é mais provável que seja um navegador da Yandex. Observe que, ao excluir o navegador, todas as suas senhas, favoritos, configurações, etc., serão excluídos. Você pode configurar a sincronização ou salvá-los em um arquivo.
- Crie outro usuário no computador e efetue login em seu nome. A solução é a própria, mas pode ajudar.
- Não se esqueça de verificar se há vírus e malware em seu computador.
- Redefina suas configurações de rede. Aqui está a instrução. Adequado para Windows 7 e Windows 8, bem como Windows 10 (embora haja outra forma, através dos parâmetros).
- Determine qual é o motivo e escreva sobre isso nos comentários. Como determinar? Tendo aberto sites em outro navegador, por meio de outra conexão, etc. Se, por exemplo, YouTube ou Vkontakte não abrir, verifique se outros sites abrem. Se o erro for no navegador Yandex, verificamos tudo em outros navegadores. Em outros dispositivos, por meio da mesma conexão com a Internet.
Aguardo seu feedback. Escreva sobre soluções que ajudaram você. Pergunte. Descreva tudo em detalhes. Boa sorte!
