Um dos erros mais comuns associados à conexão com a Internet no Windows é o erro: "O servidor DNS não está respondendo." Ao mesmo tempo, o acesso à Internet é perdido. O ícone de conexão provavelmente terá um triângulo amarelo e, no navegador, ao tentar abrir o site, provavelmente verá o erro "Não é possível encontrar o endereço DNS", "erro de nome não resolvido" ou algo parecido. Esse problema é causado por um mau funcionamento do servidor DNS, que é responsável pelos endereços IP redirecionados para o domínio. Se falarmos sobre os motivos desse erro, o culpado pode ser o próprio computador e o roteador, ou o equipamento do provedor.
O próprio erro "Servidor DNS não está respondendo" aparece como resultado do diagnóstico de redes Windows. É muito fácil iniciar o diagnóstico. Tudo o que você precisa fazer é clicar com o botão direito no ícone de conexão à Internet e selecionar "Solucionar problemas".
Às vezes, pode aparecer um erro: "As configurações do computador estão definidas corretamente, mas o dispositivo ou recurso (servidor DNS) não está respondendo."
Esses são os erros. Se você não sabe o que fazer, veremos agora algumas dicas eficazes que devem ajudá-lo a se livrar desses erros. Como resultado, a Internet no seu computador funcionará e os sites começarão a abrir. As soluções serão as mesmas para Windows 10, Windows 8 e Windows 7.
Como faço para corrigir o erro "DNS Server Not Responding"?
Para começar, sugiro que você siga algumas soluções simples. Provavelmente, eles irão ajudá-lo sem ter que lidar com configurações mais complexas.
- Se você tem internet conectada através de um roteador ou modem (via Wi-Fi ou cabo), e você vir o erro "O servidor DNS não está respondendo", tente reiniciar o roteador. Desligue o roteador por cerca de um minuto e ligue-o novamente. Não importa que tipo de roteador você tenha, TP-Link, D-link, ASUS ou qualquer outro.
- Reinicie seu computador ou laptop. Nesse caso, não importa se sua Internet passa por um roteador, ou por cabo direto do seu provedor. Apenas reinicie.
- Se a Internet estiver conectada por meio de um roteador, verifique se a Internet funciona em outros dispositivos. Existe um erro com a resposta do servidor DNS.
- Ao conectar-se por meio de um roteador, se possível, você pode conectar a Internet diretamente ao seu computador. Para verificar.
- Tente se lembrar depois de que apareceu o erro de DNS e os problemas de acesso à Internet. Talvez depois de alterar algumas configurações ou instalar programas.
Se essas dicas não ajudarem, tente aplicar as soluções sobre as quais escreverei a seguir.
Verificando o serviço de cliente DNS
Antes de mudar qualquer coisa, recomendo que você veja se o serviço DNS Client está rodando. Pressione o atalho de teclado Win + R. Na janela que aparecer, digite o comandoservices.msce clique em Ok.
Na nova janela, procure o serviço "Cliente DNS", clique com o botão direito do mouse e selecione "Propriedades".
O tipo de inicialização deve ser "Automático". E se você tiver o botão "Executar" ativo, clique nele. Próximo: "Aplicar" e "Ok".
Se o serviço foi desabilitado para você e você o habilitou, depois de reiniciar o computador, a Internet deverá funcionar.
Altere as configurações dos servidores DNS nas propriedades de conexão
A seguir, verificaremos as configurações dos servidores DNS nas propriedades da conexão através da qual o computador está conectado à Internet. Se alguns endereços estiverem registrados lá, você pode tentar definir o recebimento automático ou registrar os endereços DNS do Google. Este método frequentemente elimina o erro "O servidor DNS não está respondendo".
Precisamos abrir uma janela com todas as conexões. Para fazer isso, você pode clicar com o botão direito do mouse no ícone de conexão com a Internet e selecionar "Centro de Controle de Rede ...". Em seguida, vá para "Alterar os parâmetros do adaptador".
Em seguida, clique com o botão direito do mouse na conexão através da qual você está conectado à Internet (ao roteador) e selecione "Propriedades". Se a conexão for via Wi-Fi, então esta é a conexão de "Rede sem fio", se por cabo, então a "Ethernet" (Conexão de Área Local).
Por exemplo, tenho um problema com DNS ao me conectar por meio de uma rede Wi-Fi por meio de um roteador.
Na nova janela, realce "IP versão 4 (TCP / IPv4)" e clique em "Propriedades". Se você tiver um servidor DNS registrado na nova janela, poderá tentar configurar o recebimento automático de endereços e verificar a conexão com a Internet após reiniciar o computador.
Mas na maioria das vezes o seguinte ajuda: coloque a opção ao lado de "Usar os seguintes endereços de servidor DNS" e escreva DNS do Google:
8.8.8.8
8.8.4.4
Clique em "Ok" e reinicie o computador.
Esta solução ajuda muito frequentemente. Se você tiver problemas para obter DNS em todos os dispositivos conectados por meio de um roteador, esses endereços podem ser registrados nas configurações do roteador e, em seguida, serão aplicados a todos os dispositivos. Via de regra, isso pode ser feito nas configurações do seu roteador, na seção "Internet" ou "WAN". Onde os parâmetros são definidos para conexão com o provedor.
Por exemplo, vou mostrar como fazer. em um roteador TP-Link:
Lembre-se de salvar suas configurações.
Limpando o cache DNS e outros parâmetros de rede
Você só precisa iniciar a linha de comando e, por sua vez, executar vários comandos que limpam o cache de endereços DNS e outras configurações de rede. Este método funciona para Windows 10 e Windows 7 (8).
A linha de comando deve ser executada como administrador. Se você tiver o Windows 10, basta clicar com o botão direito no menu Iniciar e selecionar "Prompt de Comando (Admin)". No Windows 7, na pesquisa você pode digitar "cmd", clicar com o botão direito do mouse em "cmd" nos resultados da pesquisa e selecionar "Executar como administrador".
Por sua vez, copie e execute os seguintes comandos:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / renew
ipconfig / release
Como isso:
No Windows 10, você também pode tentar redefinir as configurações de rede. É praticamente o mesmo.
Em seguida, reinicie o computador.
Atualizar: desabilitar ou remover antivírus Avast
Nos comentários, Sergey escreveu que apenas a remoção do antivírus Avast o ajudou. Se você tiver esse antivírus específico instalado, talvez ele tenha feito o servidor DNS parar de responder.
Por experiência própria, posso dizer que o antivírus Avast muitas vezes interfere nas configurações de rede do Windows, o que causa vários problemas de conexão com a Internet. A Internet para de funcionar após a desinstalação do antivírus, há um erro de DNS ou o adaptador de rede não tem configurações de IP válidas.
Você pode tentar iniciar e parar completamente o antivírus. Se isso não resolver o problema, remova-o. Você pode reinstalá-lo, apenas sem módulos adicionais. Como fazer isso, escrevi no artigo no link acima (sobre como resolver o problema com parâmetros de IP).
E se eu não conseguir corrigir o erro?
Se você fez tudo corretamente, mas o Windows ainda diz que o servidor DNS não está respondendo, então tenho mais algumas dicas:
- Tente desabilitar temporariamente o antivírus completamente ou o firewall embutido (antivírus da web, firewall).
- Se você não conseguir corrigir esse erro de nenhuma forma, ligue para o suporte do seu provedor de Internet. Os problemas de DNS geralmente são culpa deles.
Certifique-se de escrever se você conseguiu se livrar desse erro. Escreva o método que ajudou. Talvez alguma outra solução tenha funcionado para você, que não está no artigo. Bem, deixe seu feedback nos comentários.
