Boa tarde. Eu tenho um laptop asus n751jk, roteador TP-Link TL-MR3420. O sistema operacional é o Windows 10. O diagrama de conexão é o seguinte: cabos de 4 portas LAN passam por salas diferentes para tomadas de Internet, embutidas; 1 deles ainda é gratuito (não utilizado, 2 deles estão conectados à Smart TV, ao 4º através do switch (antes era D-Link, agora Upvel) um laptop e Smart TV com sistema operacional Android estão conectados.
Tudo funcionou bem no início. Mas em algum lugar do final de abril ao início de maio de 2016, os problemas começaram - um triângulo amarelo apareceu no ícone de conexão à Internet no laptop e, consequentemente, a Internet desapareceu. Em outros dispositivos, a Internet também desapareceu (não verifiquei o Wi-Fi no início). Conectar o laptop sem switch diretamente a uma tomada LAN ou desconectar o switch da rede e ligá-lo novamente ajudou.
Ele começou a "pecar" no interruptor, mudou 2 peças. - o problema ainda existe. Com o tempo, o problema começou a se manifestar cada vez mais seriamente - agora só poderia ser resolvido reiniciando o roteador e desligando e ligando novamente, e às vezes o laptop precisava ser reiniciado. Além disso, não houve regularidade: ou a conexão pode funcionar por muito tempo, depois desliga a cada 5-10 minutos.
Liguei para um especialista, todos os soquetes e cabos de LAN tocaram, está tudo bem. Peguei outro roteador - a situação é a mesma. Trouxe para casa um laptop funcionando, conectei - tudo funciona como um relógio. Ficou claro que o problema está no meu laptop. Levei para trabalhar para meu especialista em TI. Ele diz que verificou a porta LAN, a placa de rede - estão funcionando, atualizou os drivers, verificou a existência de vírus - está tudo bem. Ele diz que o conectou a seu roteador mais poderoso no trabalho e de alguma forma testou lá (não sou um especialista, não entendo muito bem). Mas segundo ele, a situação é a seguinte: por algum motivo meu laptop começa a "entupir" a rede na porta WAN externa, já que seu roteador é mais potente no trabalho, não congela, só tem uma carga de processador de 100%, e na minha casa é mais fraco (doméstico), então congela (no meu roteador, todos os indicadores realmente param de piscar, o que, de acordo com as instruções, significa que o roteador não está funcionando). Qual é a razão para esta situação - ele não vai descobrir.
Talvez você possa ajudar em algo.
Desde já, obrigado.
Responda
Andrey, boa tarde! Obrigado por descrever sua pergunta em detalhes. Sim, tal problema acontece, já ouvi isso mais de uma vez. Por causa do que o laptop "trava" completamente o roteador, eu não sei. Além disso, a pessoa que assistiu e testou tudo isso não sabia dizer o motivo.
Se eu fosse você, simplesmente reinstalaria o sistema completamente. Colocaria o Windows 7 para verificar. É possível que seja algum tipo de vírus. Afinal, se o antivírus não encontrou nada, então não é verdade que não há nada ali.
E assim, um novo sistema, novos drivers, acho que o problema estará resolvido.
23.11.16
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Perguntado por Andrey
