Boa tarde! Comprei um novo roteador Zyxel Keenetic Lite 3. Eu configurei, mas no PC (em outros dispositivos não há como verificar) a conexão com a Internet foi perdida. Por exemplo: vamos pegar o mesmo Skype, durante uma conversa uma pessoa desaparece por cerca de 1-2 segundos, então eu a ouço. Ou CS: GO, há o mesmo erro, escreve "A conexão foi perdida, estamos tentando reconectar." Sistema: Windows 8.1 64 bits. Qual pode ser o problema? E, no entanto, existe uma chance de que não sejam as configurações do roteador as culpadas, mas o próprio roteador? Ou seja, algo está quebrado nele. Desde já, obrigado.
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Boa tarde. Há muito poucas informações específicas sobre o problema. O motivo pode ser qualquer coisa.
Pelo título, entendi que o computador está conectado via wi-fi. Você já tentou conectá-lo a um roteador apenas por meio de um cabo de rede (que acompanha o roteador)? E ainda, no momento em que a conexão é perdida, qual é o status da conexão no computador (no painel de notificação)? Você vê um ponto de exclamação amarelo?
O problema da operação instável do Wi-Fi pode ser causado tanto pelo roteador quanto pelo computador. Pode haver alguma interferência no canal da rede Wi-Fi. Você pode tentar alterar o canal Wi-Fi nas configurações do seu roteador Zyxel Keenetic. Excluímos problemas com o provedor, pelo que entendi, a Internet funciona diretamente de forma estável.
Portanto, tente mudar o canal do Wi-Fi. Se não ajudar, atualize o firmware do roteador Zyxel Keenetic. E veja mais dicas do artigo: O Wi-Fi é instável. Por que a Internet foi cortada por meio de um roteador Wi-Fi?
13.10.16
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Perguntado por Alexandre
