Boa tarde! Recentemente, comprei um roteador wi-fi chamado Upvel. Ele era necessário para conectar o novo laptop à Internet. Compramos um roteador, configuramos e tudo funcionou bem, mas depois de dois dias a Internet acabou. Uma pessoa do suporte técnico da Beeline configurou isso para nós (usamos serviços de cabo e Internet deles). Tudo foi montado, a Internet voltou a funcionar. E também, após 1 dia ele desapareceu. E assim foi repetido 2 vezes. Estou tentando conectar através do meu telefone. O Wi-Fi está conectado, mas não há Internet propriamente dita. E assim por diante em todos os dispositivos. Antes do roteador Wi-Fi, tínhamos um modem Beeline regular, apenas em um computador. Me diga o que fazer? Este é um problema com o roteador? Ou em uma empresa beeline? (Talvez eles simplesmente desliguem o sinal de Internet?) Ou está relacionado a um computador?
Responda:
Boa tarde. O problema é compreensível em princípio, só acontece que o Wi-Fi não desaparece, a própria rede está lá, os dispositivos estão conectados a ela, a Internet simplesmente não funciona. Sem acesso à Internet.
Você já tentou, quando a Internet não funciona mais, desligar e ligar o roteador? Simplesmente, quando há uma conexão Wi-Fi, mas a Internet não está funcionando, significa que o roteador não está conectado a um provedor de Internet. Mas por que motivo ele não conecta, já é difícil dizer, existem muitas opções aqui: o provedor está com problemas, uma falha no próprio roteador, as configurações do roteador estão oscilando, etc.
Se o assistente que veio para configurar o roteador lhe disser o motivo, talvez eu recomende algo específico sobre o seu problema.
15.09.16
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Questionado por Tanya
