Neste artigo, trataremos provavelmente do problema mais comum que ocorre em computadores com Windows 7, ao se conectar à Internet via Wi-Fi. isto "Sem acesso à Internet", quando, após conectar-se a uma rede Wi-Fi, a Internet não funciona e um triângulo amarelo com um ponto de exclamação aparece ao lado do ícone de conexão no painel de notificação. E se você mover o cursor sobre este ícone, aparecerá a inscrição "Sem acesso à Internet".
E no centro de controle de rede, ainda pode haver uma inscrição "Rede não identificada". Eu mesmo já encontrei esse problema mais de uma vez, as soluções são muito diferentes. Agora tentaremos descobrir o que fazer se sua conexão ficar sem acesso à Internet. Nesta página iremos resolver o problema no exemplo do Windows 7, já que no Windows 8, 8.1 e 10, há uma série de outros motivos e soluções, portanto, haverá um artigo separado sobre eles. Como esse erro pode aparecer ao se conectar à Internet por meio de um cabo de rede ou via Wi-Fi, neste artigo trataremos de conexão Wi-Fi sem fio... E com os problemas de acesso à Internet via cabo, escreverei também um artigo à parte, para que as instruções sejam mais simples e compreensíveis, e você não se confunda.
Isso significa que se você tem um laptop com Windows 7, se conectou ao roteador Wi-Fi e não tem acesso à Internet, chegou ao endereço, agora tentaremos resolver o problema.
Windows 7: "Sem acesso à Internet". O que fazer e como encontrar a causa?
Eu li artigos sobre como resolver esse problema em outros sites e quase todo mundo escreve imediatamente sobre algumas ações que precisam ser executadas em laptops. Verifique as configurações de IP, etc. Mas, como mostra a prática, o motivo pelo qual a Internet não funciona no Windows 7 quando conectado via Wi-Fi é o próprio roteador, suas configurações ou o provedor de Internet.
O principal é determinar qual é o problema, em um laptop, roteador ou provedor de Internet. Então você já pode fazer algo para resolver o problema.
Agora vou explicar tudo e te contar o que fazer primeiro:
- Muitos têm tal o problema aparece no processo de configuração do roteador... Se você está configurando seu roteador, parece que já o configurou, conectou um laptop a ele e o status da conexão é "Sem acesso à Internet", os sites não abrem, então você precisa procurar o problema nas configurações do roteador. Provavelmente, você configurou incorretamente o roteador para funcionar com o provedor. Consulte este artigo. Encontre em nosso site instruções sobre como configurar sua rota, ou escreva nos comentários, tentarei sugerir onde olhar essas configurações. Conecte outros dispositivos à Internet (se possível), verifique se eles funcionam.
- Se você tiver esse problema com o Wi-Fi apareceu inesperadamente, a Internet funcionou e parou de repente, ou depois de desligar / ligar, em primeiro lugar, reinicie seu computador (laptop) e roteador... Em seguida, reconecte. Talvez isso resolva o problema.
- Verifique se o cabo do provedor para o roteador está conectado corretamentese está bem inserido no conector WAN. Tive um caso em que a Internet não funcionou para os meus familiares - "Sem acesso à Internet". Durante uma semana, todos ficaram sentados sem Internet. Eu olhei e descobri que eles conectaram o cabo do provedor ao conector errado no roteador (conectado à LAN, desconectado durante uma tempestade) :). Acabei de trocar o conector e a internet começou a funcionar.
- Tenha certeza de voce pagou pela internet... Talvez o provedor simplesmente tenha desligado a Internet para você por falta de pagamento.
- Determine qual é o problema: em um laptop, roteador ou provedor de serviços de Internet. Isso não é difícil de fazer. Por exemplo: tente conectar outro dispositivo a este roteador. Se a Internet funcionar, o problema está no computador. Se a Internet não funcionar, o problema está no próprio roteador ou no provedor de Internet. Para verificar quem é a culpa, o roteador ou o provedor, você precisa tentar conectar a Internet diretamente ao computador ao conector de rede. Ignorando o roteador. Se a Internet estiver funcionando, o problema provavelmente está no roteador. Você também pode ligar para o provedor e perguntar se eles têm problemas na sua área. Mais uma vez escreverei que é muito importante determinar qual é o problema.
Você também pode conectar seu laptop ao roteador não por Wi-Fi, mas por um cabo de rede. Talvez seja assim que a Internet funcionará.
Com os pontos mais importantes resolvidos, você pode prosseguir para a solução desse erro. Acho que você encontrou o motivo.
Resolvendo o erro "Sem acesso à Internet" se o problema for no laptop
Se, por exemplo, a Internet funciona em outros dispositivos, mas não no seu computador, então provavelmente o problema está nele. Seria bom tentar conectá-lo imediatamente a outras redes para ver como funciona. Se o problema com a Internet via Wi-Fi no Windows 7 apareceu repentinamente, tente se lembrar, talvez você tenha instalado algo ou alterado algumas configurações.
A solução mais popular no Windows 7, que todos aconselham, é registrar IP estático e DNS, ou vice-versa, tentar definir o recebimento automático desses parâmetros se você tiver dados estáticos. Já escrevi sobre isso no artigo sobre como verificar as configurações de IP no Windows. Vamos tentar.
Clique com o botão direito no ícone de conexão de internet (que devemos ter com um ícone amarelo) e selecione Centro de rede e compartilhamento.
A seguir, à esquerda, selecione Alterar as configurações do adaptador.
Clique com o botão direito no adaptadorConexão de rede sem fio e escolher Propriedades... Na nova janela, selecione a linha Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4) e aperte o botão Propriedades... Se você configurou a obtenção automática de IP e DNS lá, defina os parâmetros estáticos, como eu fiz na captura de tela abaixo. Seu IP e gateway padrão podem ser diferentes. Depende do endereço IP do seu roteador (você pode vê-lo no adesivo no próprio roteador). Pode ser IP 192.168.0.50 (50 é um número que você pode definir para outro, por exemplo, 100). DNS definido:8.8.8.8 e8.8.4.4.
Se você acabou de abrir os parâmetros e já tem algumas configurações, endereços estáticos, então definir aquisição automática de IP e DNS... Você deve tentar com endereços estáticos (definidos manualmente) e com recuperação automática.
Salve as configurações e reinicie o laptop. Talvez a alteração dessas configurações resolva o problema de acesso à Internet.
Outra solução: habilite o Federal Compliance Mode (FIPS)
Clique no ícone de conexão com a Internet na barra de notificação, clique com o botão direito do mouse na rede Wi-Fi à qual você está conectado (e com problemas) e selecione Propriedades... Na nova janela vá para a alvenaria Segurança, Clique no botão Opções extrase marque a caixa ao lado de Ativar o modo de conformidade do Federal Information Processing Standard (FIPS) para esta rede.
Clique em Está beme reinicie seu laptop.
Como você ainda pode tentar corrigir esse erro no Windows 7? Você também pode desativar antivírus, firewall e outros programas que podem bloquear a conexão. Se tudo mais falhar, você ainda pode atualizar o driver para o adaptador Wi-Fi do seu laptop, há algumas informações sobre isso aqui.
Como corrigir se o problema é no roteador ou no provedor de Internet?
Bem, acho que está tudo claro com o provedor. Se a Internet não funcionar quando conectado diretamente, o problema é com o provedor. Algo com equipamento, fazendo algum trabalho, etc. Ou você apenas se esqueceu de pagar a Internet. Nesses casos, ligamos para o suporte e esclarecemos tudo. Pessoalmente, tive esses casos mais de uma vez. Comecei imediatamente a verificar as configurações, mas descobri que era um problema com o provedor.
Se o roteador for culpado de tudo (neste caso, a Internet não funcionará em nenhum dispositivo, sites simplesmente não abrem em dispositivos móveis), então você precisa verificar as configurações e os cabos. Como escrevi acima, verifique se a internet está conectada corretamente. Deve ser algo assim:
Verifique tudo bem, reinicie seu roteador.
Se isso não ajudar e especialmente se o problema surgiu durante o processo de configuração do roteador, você precisará verificar as configurações de WAN. Simplificando, as configurações da Internet. Na maioria das vezes, o erro "Sem acesso à Internet" aparece quando o roteador não pode se conectar ao ISP, portanto, não há acesso à Internet. E ele não consegue se conectar ao provedor, provavelmente porque os parâmetros para a conexão estão definidos incorretamente nas configurações do roteador.
Nas configurações do roteador, na guia WAN, ou Internet (é chamado de forma diferente por diferentes fabricantes), você precisa especificar corretamente o tipo de conexão que seu provedor de Internet usa. E defina todos os parâmetros de que você pode precisar.
Em cada roteador (mais precisamente, em dispositivos de fabricantes diferentes), isso é feito de forma diferente. Não vou escrever sobre isso aqui, são muitas informações, apenas darei links para artigos sobre configuração de roteadores de diferentes fabricantes. Segundo eles, você já pode configurar tudo. Veja exatamente a configuração da Internet.
Artigo da Linksys usando o Linksys E1200 como exemplo.
Acho que você encontrará instruções para o fabricante do roteador.
Isso é tudo, vou atualizar o artigo e adicionar novas soluções aqui. Se você conhece algo novo sobre este problema, talvez o tenha resolvido de alguma outra forma, então compartilhe informações interessantes nos comentários, acho que será útil para muitos.
Espero que você tenha conseguido remover esse erro e que a Internet no seu laptop funcione. Sinta-se à vontade para fazer suas perguntas. Descreva o problema, anexe capturas de tela, tentarei responder rapidamente e ajudarei com conselhos.
