Não raramente, ao navegar em sites do Opera, Chrome, Yandex.Browser, etc., você pode encontrar o erro "Não foi possível acessar o site - Conexão interrompida". No mesmo local, a descrição contém o código do erro: ERR_CONNECTION_RESET. E dicas de solução: "Experimente o seguinte ...". Abaixo, normalmente há dois botões: "Mais" e "Atualizar". O erro que iremos corrigir hoje aparece em computadores Windows e dispositivos móveis. Veremos soluções para esse erro no Windows.
O que significa o erro "Conexão interrompida" e o que devo fazer?
Este erro se parece com este (no navegador Chrome):
Isso ocorre devido à perda de conexão entre nosso navegador e o site que queríamos abrir. Quando inserimos o endereço do site, ou seguimos o link, o navegador faz uma solicitação ao servidor em que o site está localizado. Se a conexão for bem-sucedida, o site será aberto. Se houver um problema do nosso lado, ou do lado do site, então a conexão é reiniciada, e o mesmo Chrome, ou Opera dá o erro "ERR_CONNECTION_RESET".
De acordo com minhas observações, na maioria das vezes o motivo está do lado do cliente. Algo com nossa conexão de internet, configurações de rede no Windows, navegador. Há informações de que o motivo também pode estar do lado do provedor de Internet. Por exemplo, a redefinição da conexão com um site pode resultar do bloqueio do site pelo ISP. Em qualquer caso, só podemos tentar corrigir esse erro do lado do nosso dispositivo.
ERR_CONNECTION_RESET - como consertar um erro no navegador?
Existem várias soluções básicas que abordarei com mais detalhes. Mas antes disso, certifique-se de ler as seguintes soluções e dicas (que podem ajudá-lo a descobrir o motivo):
- Se, por exemplo, o erro "Redefinição de conexão" aparecer no Google Chrome, é mais provável que apareça no Yandex.Browser e no Opera. Uma vez que todos trabalham no mesmo motor. Tente abrir este site no Firefox ou no Microsoft Edge padrão (Internet Explorer). Assim podemos ter certeza que o erro não está do lado do site.
- Quando outros sites são abertos, não há acesso a um site específico, então tente acessá-lo de outro dispositivo (de preferência pela mesma conexão). Ou de outro navegador, como escrevi acima. Talvez a razão ainda esteja no lado do servidor onde este site está localizado.
- Tente abrir o site por meio de uma VPN ou do navegador Tor. Para verificação, uma VPN embutida gratuita no navegador Opera será suficiente.
- Pelo contrário, desative a VPN se ela estiver instalada como um aplicativo no Windows ou uma extensão em um navegador.
- Se a conexão for por meio de um roteador, reinicie-o.
- Reinicie seu computador / laptop.
- Desative seu antivírus por um tempo.
Verificando as configurações do servidor proxy
Se você percebeu, então esta recomendação é exibida na janela com um erro. Precisamos abrir as propriedades do navegador e ter certeza de que todas as configurações de proxy estão desabilitadas lá. Isso não é difícil de fazer:
- No Windows 10, ao abrir Iniciar (ou clicar no botão de pesquisa) digite "propriedades do navegador". Abra o item correspondente no painel de controle.
Se você tem o Windows 7, então você precisa abrir o painel de controle, mudar a exibição para "Ícones pequenos" e executar "Propriedades do educador". - Vá para a guia "Conexões" e clique no botão "Configurações de rede".
- Desmarque todos os itens. Deve ser igual ao meu, na imagem abaixo. Clique OK".
- Reinicie seu navegador (feche / abra) e tente acessar o site. Você também pode reiniciar seu computador.
- Uma instrução separada e detalhada: como desativar o servidor proxy no Windows. Apenas no caso de.
Se você tem o Windows 7, então você precisa abrir o painel de controle, mudar a exibição para "Ícones pequenos" e executar "Propriedades do educador".
Redefinindo parâmetros de rede
- Executa a linha de comando como administrador. Ou Windows Power Shell (Admin) clicando com o botão direito no menu Iniciar.
- Por sua vez, insira (copie) e execute (pressionando Enter) os seguintes comandos:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig / release
ipconfig / renew
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
Depois de completar todos os comandos, reinicie o seu computador. - No Windows 10, tudo isso pode ser feito de forma muito mais fácil: através dos parâmetros de acordo com esta instrução. Há também uma instrução universal separada para redefinir os parâmetros de rede no Windows.
Depois de completar todos os comandos, reinicie o seu computador.Limpando dados do navegador
Sabe-se que ao navegar em sites, o navegador salva diversas informações. Por exemplo, cookies. Armazena objetos diferentes em cache, etc. Portanto, quando os dados não coincidem quando você reabre este site, o erro de redefinição de conexão pode aparecer. Vou mostrar como limpar dados no navegador Chrome. No Opera (instruções detalhadas: como limpar histórico, cache, cookies do navegador Opera) e Yandex Browser, tudo é quase o mesmo.
- Abra "Configurações" e vá para a seção "Privacidade e segurança". Onde você precisa clicar em "Limpar histórico".
- Defina lá "o tempo todo" e desmarque a caixa ao lado de "Cookies e outros dados do site". Tente excluir os dados primeiro excluindo este item. Se não ajudar, marque a caixa ao lado de "Cookies e outros dados do site" e exclua os dados novamente.
Atenção: após excluir os cookies, você terá que inserir novamente as senhas nos sites e fazer as configurações necessárias.
Atenção: após excluir os cookies, você terá que inserir novamente as senhas nos sites e fazer as configurações necessárias.Desative todas as extensões no navegador Chrome
ERR_CONNECTION_RESET no Chrome e em outros navegadores pode aparecer devido às extensões instaladas. Portanto, se as extensões estiverem instaladas em seu navegador, tente desativá-las ou desinstalá-las.
- Vá para "Mais Ferramentas" - "Extensões".
- Em seguida, desative ou remova todas as extensões instaladas.
- Reinicie o navegador e verifique se a mensagem de erro "Conexão interrompida" aparece.
Várias soluções adicionais
Se as soluções apresentadas acima não ajudaram a corrigir o erro no navegador, preste atenção às soluções adicionais (já escrevi sobre algumas delas no início do artigo):
- Suspenda o firewall integrado ao antivírus. Ou pare o antivírus completamente.
Após verificar (se não houver resultado), não se esqueça de ligar o antivírus novamente. Se após essas etapas o erro do navegador desaparecer, será necessário adicionar o navegador às exceções do firewall. - Se o erro ERR_CONNECTION_RESET aparecer em todos os dispositivos (que estão conectados por meio de um roteador) e o site abrir por meio de outra conexão, entre em contato com o serviço de suporte do seu provedor de Internet com esse problema.
- Se o seu computador estiver configurado para distribuir a Internet através de uma rede Wi-Fi (através da linha de comando ou da função "Mobile hotspot"), desative-o.
- Tente consertar a conexão (incluindo limpar o arquivo hosts) usando o aplicativo NetAdapter Repair.
- Se a mensagem "Redefinição da conexão" aparecer em todos os navegadores e sites, tente reinstalar o driver do adaptador de rede (Wi-Fi ou LAN). Dependendo de como seu computador está conectado à internet.
Após verificar (se não houver resultado), não se esqueça de ligar o antivírus novamente. Se após essas etapas o erro do navegador desaparecer, será necessário adicionar o navegador às exceções do firewall.Nada ajudou, você não sabe o que fazer - descreva o problema nos comentários. Talvez eu possa sugerir algo especificamente para o seu caso. Conseguimos corrigir o erro - compartilhe sua solução. Boa sorte!
