Olá.
Eu tenho um problema muito estranho que estou enfrentando pela primeira vez.
No dia 18 de março, à noite, percebi os problemas de uma Internet instável. Como o problema se manifestou? Sentei em discórdia com meus amigos, e no começo não prestei atenção - pensei, bom, acontece. Comunicado falou, de repente a conexão se tornou muito ruim, e então ele voltou a si. Isso aconteceu a cada 15-20 segundos. Tudo bem, acho que vai ficar tudo bem amanhã, pensei, um incidente isolado.
Não. De 18 de março até hoje - tudo é igual. Há um problema no youtube, nas redes sociais e em outros sites, mas são quase imperceptíveis. O problema é muito perceptível quando você joga qualquer jogo online ou se senta na mesma discórdia.
Provedor - MGTS. E por falar nisso, gostaria de dizer que o roteador foi trocado em agosto daquele ano. Fomos informados de que a rede possui duas linhas, em geral - GPON e GPON5. No GPON5, eles pediram para conectar dispositivos móveis (iPhones, iPads, etc.) e no GPON - apenas um computador. E é interessante notar - os problemas da Internet instável estão apenas no computador. Não temos problemas com a instabilidade da Internet em qualquer um dos dispositivos móveis. Apenas no computador.
A conexão entre o roteador e o computador é via Wi-Fi, não por cabo. GPON5 não vê (ou não reconhece, não sei). Desde agosto do ano passado, após a troca do roteador, a Internet no computador, em geral, não causou problemas globais. Mas há 12 dias venho sofrendo com o problema.
Liguei para os operadores MGTS - eles disseram que tudo estava limpo e tudo deveria funcionar bem. Então eles realmente não ajudaram. Eles disseram para atualizar os drivers da placa de rede. Por não saber como atualizar os drivers, pesquisei no Google, em geral descobri onde deveria ir, encontrei "Adaptadores de rede" - "Realtek Gaming GbE Family Controller" - atualize o driver. E sempre deu o seguinte - "os drivers mais adequados para este dispositivo já estão instalados." Talvez eu tenha feito algo errado.
Eu gostaria de saber a que esse problema pode estar relacionado e como resolvê-lo?
Responda
Olá, o primeiro passo é medir o ping e a velocidade em seu computador e outros dispositivos. Isso pode ser feito de acordo com as instruções: Como verificar a velocidade da Internet em um computador, smartphone, tablet? Compartilhe os resultados nos comentários.
Gostaria de saber com mais detalhes como uma conexão instável com a Internet se manifesta em um computador. Não consegue carregar vídeos no YouTube? A sua conexão foi perdida no Discord? O que acontece nos jogos online?
Fomos informados de que a rede possui duas linhas, ou algo assim, em geral - GPON e GPON5.
Pelo que entendi, são duas redes Wi-Fi em bandas diferentes de 2,4 GHz e 5 GHz. Como você conecta o computador via Wi-Fi ao roteador e ele não vê a rede "GPON5", o motivo mais provável é que o adaptador Wi-Fi do computador não suporta a banda de 5 GHz. Leia mais no artigo por que um laptop, smartphone ou tablet não detecta uma rede Wi-Fi de 5 GHz. Obviamente, se o seu roteador distribui uma rede na faixa de 5 GHz, é melhor conectar o computador a essa rede específica (especialmente para suas tarefas). Já a estabilidade da conexão e a velocidade lá serão maiores. Não sei que tipo de adaptador Wi-Fi você tem, mas provavelmente terá que ser trocado. O novo que suporta Wi-Fi 5 GHz (802.11ac). Mais informações aqui: Como escolher um adaptador Wi-Fi para o seu PC.
A conexão entre o roteador e o computador é via Wi-Fi, não por cabo.
encontrados "adaptadores de rede" - "Realtek Gaming GbE Family Controller"
O controlador da família GbE da Realtek Gaming é uma placa de rede (conexão por cabo). Você está conectado por meio de um adaptador sem fio. Também deve estar no gerenciador de dispositivos. O sistema quase sempre escreverá que o driver não precisa ser atualizado. Você precisa baixá-lo do site do fabricante (no seu caso, o adaptador) e instalá-lo manualmente.
31.03.20
15
Perguntado por Georgy
