Olá, eu tenho um laptop com Windows 10, mudei para outro apartamento, nos primeiros 3 meses tudo funcionou bem, então de repente por um curto período o ping começou a pular para 300, enquanto conectando via cabo através de um roteador não existem tais problemas. O roteador reconfigurou, acabou com o provedor, trocou por um novo - a história se repetiu, foi, comprei o Keenetic Viva, conectou a 5 GHz, o problema permaneceu.
Liguei para o suporte em um laptop (enquanto estava na garantia), reinstalei os drivers, não ajudou, eles disseram, trazê-lo para o serviço. Eu não quero carregá-lo, ele fica lá por 40 dias, é improvável que eles joguem tanques por 2 horas (isso é garantido para pegar atrasos). O que você aconselha?
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Olá. Existem poucas informações específicas sobre o problema.
- O ping salta apenas ao jogar jogos online? Apenas no World of Tanks?
- Saltos de ping aparecem após um longo jogo? Assim que você inicia o jogo, o ping é normal?
- Se, por exemplo, você joga por muito tempo, fecha o jogo e imediatamente faz as medições, o ping está normal? Ou alto?
- Você não olhou a temperatura da placa-mãe (no momento em que o ping pula)?
- Você verificou com outras redes Wi-Fi (em outros lugares)?
Aparentemente, o motivo não é o provedor ou roteador. Tudo funciona bem no cabo, trocar o roteador e mudar para a banda de 5 GHz não resolveu o problema. O motivo está no próprio laptop, ou melhor, no módulo Wi-Fi. Acho que o módulo Wi-Fi esquenta e o ping sobe. Ou o desempenho do módulo Wi-Fi não é suficiente. Recentemente, houve um caso em que os problemas de Wi-Fi começaram depois que a placa-mãe esquentou muito. Então perguntei se você olhou a temperatura da placa-mãe (pontes). Tudo isso é confirmado pelo fato de que problemas com ping alto aparecem depois de certo tempo (se entendi bem).
Você pode tentar desativar o módulo Wi-Fi integrado em seu laptop e conectar um adaptador USB externo. Pelo menos para verificação. Você pode ler o artigo Adaptador Wi-Fi para laptop. Como substituir o módulo Wi-Fi embutido?
Não sei se vai ajudar, mas tente desabilitar o módulo Bluetooth no gerenciador de dispositivos.
02.11.19
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Perguntado por Alexandre
