O problema mais comum que muitas pessoas enfrentam ao conectar diferentes dispositivos via Bluetooth é quando o laptop não vê o dispositivo Bluetooth. O Windows simplesmente não encontra os fones de ouvido, mouse, teclado, alto-falante ou outro dispositivo que desejamos conectar. Já escrevi várias instruções nas quais mostrei como conectar os mesmos fones de ouvido ou alto-falante a um computador via Bluetooth. E nos comentários a esses artigos, os visitantes deixam muitas dúvidas relacionadas ao problema quando o computador não encontra dispositivos durante o processo de conexão. Depois de revisar os comentários e alguns casos específicos, decidi escrever um artigo separado para compartilhar possíveis soluções.
Como estamos falando de um problema em PCs e laptops que rodam no Windows, então, na maioria dos casos, todos os problemas se devem ao fato de o Bluetooth não estar configurado ou não estar de todo. Se, por exemplo, o driver Bluetooth não estiver instalado no sistema, o módulo estiver desabilitado ou não existir em seu computador, então é claro que o computador não será capaz de encontrar o dispositivo que você deseja conectar. Portanto, o primeiro passo é certificar-se de que seu laptop / PC possui um módulo Bluetooth, todos os drivers necessários estão instalados, tudo está ligado e configurado. Quando tudo estiver bem a esse respeito, no Windows 7, Windows 8 e Windows 10 deve haver um ícone azul do Bluetooth na bandeja.
Se o seu laptop tiver esse ícone na bandeja, tudo deve funcionar. E se o laptop não encontrar fones de ouvido Bluetooth (ou o que quer que você esteja tentando conectar a eles), provavelmente o problema está na lateral dos próprios fones de ouvido. Acontece que o próprio módulo está desabilitado ou os drivers não estão instalados (então não haverá ícone na bandeja). Para verificar, eu recomendo dar uma olhada no Gerenciador de dispositivos. Deve haver nosso adaptador (módulo), que é responsável pelo funcionamento do Bluetooth. Não deve haver nenhum ícone próximo a ele (ponto de exclamação, seta). Se houver uma seta ao lado do ícone, ele está desativado. Clique com o botão direito e ative.
Como habilitar e configurar tudo, já escrevi em artigos separados:
- Nenhum ícone Bluetooth na bandeja, Windows 10 Action Center, no Gerenciador de Dispositivos
- Como habilitar e configurar o Bluetooth em um laptop Windows 10
- Como eu ligo o Bluetooth no meu laptop?
- E se você tiver um PC - Configurando o Bluetooth em seu computador (PC). Conectando um adaptador Bluetooth e instalando um driver.
Essas instruções devem ajudá-lo a resolver quaisquer problemas de Bluetooth (se houver) no computador.
Talvez nem todos saibam e entendam como conectar corretamente o mesmo mouse, alto-falante, fones de ouvido Bluetooth, etc. E por causa disso, surgem dúvidas relacionadas ao fato de o laptop não encontrar o dispositivo Bluetooth desejado. Portanto, aqui estão algumas instruções que mostram como conectar corretamente:
- Como conectar fones de ouvido Bluetooth a um computador ou laptop
- Como conectar um alto-falante Bluetooth a um laptop ou computador
- Como conectar um mouse sem fio a um laptop ou computador
Bem, se você fizer tudo de acordo com as instruções, o laptop procura os dispositivos, mas não os encontra, então você precisa verificar outras soluções.
E se o Windows não encontrar o dispositivo Bluetooth que desejo?
Na maioria das vezes, o sistema não vê apenas um dispositivo específico que desejamos conectar. Acontece que nem um único dispositivo foi encontrado. Nesse caso, por exemplo, um telefone, tablet ou outro computador detecta um dispositivo Bluetooth e se conecta a ele. No Windows 10, é assim:
Pesquisa sem fim por dispositivos. Preste atenção à mensagem na foto acima: "Certifique-se de que seu dispositivo está ligado e detectável." E este é um conselho muito bom.
1Para que nosso laptop ou PC seja capaz de encontrar o dispositivo necessário, é claro que ele deve estar ligado e no modo de pesquisa. Quase todos os dispositivos (fones de ouvido, mouse, alto-falante) possuem um botão que muda o dispositivo para o modo de conexão. Torna visível para outros dispositivos. Geralmente é um botão separado com um ícone Bluetooth. O qual você precisa manter pressionado por alguns segundos (até que o indicador comece a piscar).
Às vezes, essa função é realizada pelo botão liga / desliga do dispositivo. No meu mouse, por exemplo, este botão é rotulado como "Conectar". Depois de ativar o modo de conexão, o indicador no dispositivo deve estar piscando ativamente.
Isso significa que o próprio dispositivo pode ser descoberto.
Veja as instruções para o seu dispositivo. Diz exatamente como colocá-lo no modo de conexão.
2O dispositivo já pode estar emparelhado com o seu computador. Mas por algum motivo não funciona. Neste caso, nas configurações do Windows, você precisa encontrar este dispositivo (ele estará no status "Emparelhado") e removê-lo.
Em seguida, você precisa ativar o modo de conexão no dispositivo (no meu caso, em fones de ouvido Bluetooth) e reconectá-lo.
3Nem todo mundo sabe, mas nos mesmos fones de ouvido Bluetooth (acho que em todos) você pode redefinir as configurações. Eles estão desconectados de todos os dispositivos com os quais foram emparelhados e deverão ser reconectados. Às vezes, ajuda a resolver o problema de detecção de fones de ouvido sem fio no computador. Em meus fones de ouvido JBL, pelo que entendi, a redefinição é feita da seguinte maneira:- Ligamos os fones de ouvido.
- Ativamos o modo de conexão (para que o indicador comece a piscar).
- Pressione e segure o botão de aumentar e diminuir o volume por 5 segundos. O branco pisca várias vezes em vez do indicador azul.
Nos fones de ouvido da Sony, por exemplo, você pode redefinir as configurações usando dois botões: o botão liga / desliga e o botão Pausar / Iniciar. Eles precisam ser fixados e mantidos por 7 segundos.
Obviamente, em diferentes dispositivos, diferentes fabricantes, etc., este procedimento pode ser executado de diferentes maneiras. Por exemplo, uma longa espera (30 segundos) do botão de ativação do modo de conexão. Você precisa olhar as instruções e informações do Google.
Nos comentários, Alexander escreveu sobre o problema quando um novo laptop no Windows 10 não vê o mouse Bluetooth e, posteriormente, compartilhou sua solução. Ele foi ajudado pelas seguintes etapas (você pode tentar o segundo ponto imediatamente. Se não funcionar, então 1 e 2.):- Você precisa pressionar a combinação de teclas Win + R, inserir o comando services.msc e clicar em OK. Em seguida, localize o serviço "Serviço de Suporte Bluetooth", abra suas propriedades e defina o tipo de inicialização: "Automático". Clique em "Aplicar".
Reinicie seu computador. - Vá para "Opções", para a seção "Bluetooth e outros dispositivos" e vá para os parâmetros relacionados "Outros parâmetros Bluetooth". Será aberta uma janela na qual você precisa marcar a caixa ao lado de "Permitir que dispositivos Bluetooth encontrem este computador" e clicar em "Aplicar".
Tente conectar seu dispositivo.
Reinicie seu computador.
Tente conectar seu dispositivo.Depois de conectar o dispositivo, desmarque esta caixa de seleção nas configurações. Para evitar que outros dispositivos vejam seu computador. Refere-se a novos dispositivos que ainda não foram conectados.
Erro "Não funcionou. Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth ainda esteja detectável e tente novamente"
Eu mesmo tive esse erro ao conectar os AirPods no Windows 10. A primeira vez que o laptop os viu sem problemas e eles se conectaram. No dia seguinte, precisei reconectá-los. Eu ativei o modo de conexão nos AirPods, mas o laptop não os detectou. O que eu simplesmente não fiz: apaguei-os no gerenciador de dispositivos, fiz uma redefinição de fábrica, reiniciei o laptop - o fone de ouvido não foi detectado. Então eu vi que eles não desapareceram da lista de dispositivos conectados no Windows 10.
Eles foram exibidos lá com o status "Emparelhados". E quando cliquei no botão "Conectar", uma mensagem apareceu: "Adicionar um dispositivo - abra para configurar ...", então a janela "... está tentando emparelhar este dispositivo com o Windows. Permitir?" Após a resolução, o seguinte erro apareceu: "Não funcionou. Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth ainda possa ser descoberto e tente novamente."
Resolvi o problema muito rapidamente. Acabei de remover os fones de ouvido. Clique em "Excluir dispositivo" e confirme a exclusão.
Depois disso, comecei a pesquisar os dispositivos Bluetooth e o fone de ouvido imediatamente apareceu na lista de disponíveis para conexão. Eu os conectei e funcionou!
Se você encontrou esse problema e foi capaz de resolvê-lo, conte-nos nos comentários. Estarei adicionando soluções novas e funcionais ao artigo. Se você não consegue decidir - apenas escreva. Antes disso, tente seguir as recomendações do artigo. Descreva seu caso em detalhes e escreva quais dispositivos você possui.
