A ferramenta de diagnóstico de rede do Windows é boa para detectar vários problemas, mas quase completamente incapaz de corrigi-los. Portanto, quando encontrarmos problemas no processo de conexão à Internet por meio de uma rede sem fio e executarmos a solução de problemas, provavelmente veremos o erro "Problema com o adaptador de rede sem fio ou ponto de acesso" com o status "Detectado" e um ponto de exclamação amarelo. E como eliminar esse erro não está claro. E a partir da descrição do problema em si, não fica claro quais são exatamente as razões. Em um adaptador Wi-Fi em um computador ou na lateral de um ponto de acesso (roteador). Como se pudesse haver qualquer coisa, mas teremos que descobrir por nós mesmos.
Como já descobrimos, esse erro aparece como resultado da execução da ferramenta de diagnóstico no Windows 7, Windows 8 ou Windows 10. Mas geralmente não executamos a ferramenta de diagnóstico assim, muito provavelmente houve algum tipo de problema com a conexão à rede wi-fi. E muito provavelmente este é um erro do Windows, não foi possível conectar ao Wi-Fi no Windows 7 ou não foi possível conectar a esta rede no Windows 10. Então o erro "Problema com o adaptador de rede sem fio ou ponto de acesso" apareceu.
Ou pode haver um problema quando o Wi-Fi no laptop está desativado e o Windows não encontra nenhuma rede. Em qualquer caso, precisamos descobrir qual é o motivo e eliminá-lo. Não importa se o motivo está na lateral do adaptador em um laptop ou PC, ou na lateral do roteador. Junto com esse erro, o erro Wireless is disabled também pode aparecer.
Como consertar o adaptador sem fio ou erro de ponto de acesso no Windows 10/8/7?
Importante! Para começar, aconselho você a certificar-se de que não haja problemas no ponto de acesso. Nesse caso, um ponto de acesso é um roteador que distribui uma rede wi-fi. Também pode ser um telefone em modo modem ou outro computador executando uma distribuição de rede Wi-Fi. Como fazer: se outros dispositivos se conectam a esta rede sem problemas e a Internet funciona neles, então provavelmente o motivo está no nosso computador (no adaptador de rede sem fio), e não no ponto de acesso. Se a Internet não funcionar / todos os dispositivos não se conectarem, você precisará resolver os problemas com o roteador. Acho que este artigo será útil para você: o roteador parou de distribuir na Internet. Como encontrar a causa e eliminá-la?
Se o roteador for seu, certifique-se de reiniciá-lo. Desligue a energia por um ou dois minutos e ligue-a novamente. Se o roteador e, consequentemente, a rede sem fio não forem seus, você precisa entender que seu dispositivo pode estar bloqueado na lateral do ponto de acesso. Mesmo se outros dispositivos estiverem conectados a esta rede. Nesse caso, você precisa verificar se o laptop (no qual ocorreu o erro) se conecta a outras redes. Se não se conectar com os mesmos erros, o motivo está no laptop (no sistema Windows). Além disso, darei várias soluções relacionadas especificamente ao adaptador de rede sem fio.
1Removendo parâmetros de rede Wi-Fi
A solução mais simples, que geralmente é muito eficaz, é excluir / esquecer a rede Wi-Fi e reconectar-se a ela. No Windows 10, você precisa abrir "Configurações" e ir para a seção "Rede e Internet" - "Wi-Fi". Abra "Gerenciar redes conhecidas".
Depois é só clicar na rede com a conexão com a qual temos problemas (se estiver na lista) e clicar em "Esquecer".
Instruções mais detalhadas estão disponíveis neste link. E se você tiver o Windows 7 - Remova a rede Wi-Fi no Windows 7.
Após este procedimento, tentamos nos conectar a uma rede sem fio.
2Reinstalando o adaptador sem fio
Se o Windows disser que há um problema com o adaptador de rede sem fio, você precisará reinstalar esse adaptador. Isso não é difícil de fazer. Como alternativa, exclua-o no Gerenciador de dispositivos. Depois disso, ele será detectado novamente e instalado. Mas quero avisar imediatamente que o adaptador pode não ser instalado automaticamente. Especialmente no Windows 7. Em qualquer caso, recomendo baixar o driver para o adaptador Wi-Fi e desinstalá-lo no gerenciador de dispositivos. Embora, como a Internet em seu computador provavelmente não funcione, você terá que baixar tudo de outro dispositivo.
O gerenciador de dispositivos pode ser aberto com o comando devmgmt.msc por meio da janela Executar (você pode abri-lo com o atalho de teclado Win + R).
Na guia "Adaptadores de rede", clique com o botão direito do mouse no adaptador sem fio e selecione "Excluir" no menu.
Apenas removemos o adaptador sem fio, não a placa de rede. Seu nome geralmente contém as palavras "Wireless", "AC", "Dual Band", "802.11".
Para começar, você pode desinstalar deixando os programas de driver (não marque a caixa). Se não funcionar, remova-o novamente marcando a caixa ao lado de "Remover programas de driver para este dispositivo".
Lembre-se de reiniciar seu computador depois.
3Atualizando o driver do adaptador sem fio
Você precisa baixar o driver mais recente para o adaptador Wi-Fi instalado em nosso laptop ou PC e instalá-lo. Você pode, é claro, executar a atualização através do gerenciador de dispositivos no Windows (busca automática), mas o sistema provavelmente irá simplesmente "dizer" que o driver não precisa ser atualizado, é o mais novo e geralmente o melhor do mundo 🙂
Como de costume, tudo terá que ser feito manualmente. Se você tiver um laptop, o driver pode ser baixado do site do fabricante do laptop. Apenas estritamente para o seu modelo e Windows instalado. Se for um PC, é mais provável que um adaptador USB ou PCI esteja conectado a ele. Este adaptador também possui um modelo e fabricante. O site do fabricante oferece a opção de baixar o driver mais recente. Vários artigos sobre este assunto:
- Como instalar drivers em um adaptador Wi-Fi no Windows 7
- Atualizando (instalando) o driver em Wi-Fi no Windows 10
- Como faço para descobrir a "ID do hardware" de um adaptador Wi-Fi, determinar o fabricante, modelo e driver?
Depois de baixar o driver, basta executar a instalação. Geralmente é o arquivo Setup.exe.
4Redefinindo parâmetros de rede
Para não aumentar as configurações do sistema e não verificar diferentes parâmetros de IP, etc., você pode simplesmente redefinir a rede. Instruções para Windows 7 e Windows 8 - neste link. Para Windows 10, veja aqui.
5Verificando / reiniciando o serviço do cliente DHCP
Você precisa abrir "Serviços" (através da pesquisa no Windows 10, ou executando o comando services.msc na janela Executar (Win + R)). Em seguida, encontramos o serviço de cliente DHCP (um dos primeiros), clique com o botão direito sobre ele e selecione "Reiniciar".
Também é aconselhável abrir suas propriedades e verificar se o tipo de inicialização está definido como "Automático".
No mesmo local, localizamos e verificamos se o serviço "WLAN Auto-Configuration Service" está em execução (e reiniciamos).
Vários problemas surgem frequentemente com este serviço. Incluindo quando começa. Vou deixar um link para uma instrução separada: serviço de ajuste automático de WLAN. O que é e como habilitá-lo no Windows.
Amigos, está tudo normal: conseguimos eliminar o erro "Problema com adaptador de rede wireless ou ponto de acesso" - diga-nos nos comentários como o fez e que solução o ajudou. Se não, descreva seu problema em detalhes. Anexe screenshots (temos essa oportunidade nos comentários). Com certeza vou responder a todos e tentar ajudar.
