Boa tarde. Acer E1-531G, Windows 8.1, Broadcom.
Instalei o Avast, fiz uma licença, verifiquei a existência de vírus, além de usar o acelerador, limpei todo o lixo e atualizei os drivers. Além disso, alguém decidiu me ajudar e atualizar os drivers do Windows 8.1, eu não os atualizei especificamente por 3 anos (não tenho sorte com isso).
Depois que as falhas de Internet começaram, a princípio ajudou a simplesmente sobrecarregar por alguns dias, depois não ajudou, tocou com um pandeiro, não ajudou e fez uma reversão do sistema (no momento não há recuperação funcional, eles até desapareceram), alguns dias estava normal e hoje desligou completamente. Avast removido, Revounistaller limpo.
Todas as danças com pandeiro do local não ajudaram. Tirei os drivers e instalei os antigos e os novos e fora do site. O roteador não vê a conexão do laptop a ele, prescrever canetas ip não ajuda.
Quando distribuo um ponto de acesso do telefone, vejo nele que o laptop está conectado (mas o wi-fi também está inativo e uma rede não identificada está gravando).
A questão é o que fazer?
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Boa tarde. Já havia uma dúvida semelhante: após desinstalar o antivírus Avast, a Internet não funciona. O autor não cancelou a inscrição, não sei se as soluções o ajudaram ou não. Pela captura de tela, vejo que você está conectado via cabo (pelo que entendi ao roteador) e via Wi-Fi. O adaptador Ethernet e a rede sem fio apresentam o status "Rede não reconhecida". Se o problema for com os dois adaptadores, é improvável que seja devido a uma atualização de driver. Acho que Avast fez o seu melhor aqui, ele sabe como. Mesmo depois de retirar o Avast, o problema com a falta de acesso à Internet não está resolvido.
A primeira etapa, claro, é redefinir a rede. Você pode usar este programa. Em seguida, certifique-se de verificar se há algum componente extra nas propriedades de ambos os adaptadores (mostrei como fazer isso usando o link acima, onde respondi uma pergunta semelhante).
Também escrevi sobre vários problemas de rede que podem surgir devido ao antivírus Avast no artigo o adaptador de rede não tem configurações de IP válidas. Você pode tentar reinstalar o Avast selecionando apenas os componentes principais durante o processo de instalação. Redefina os parâmetros nas configurações do antivírus. Irá excluí-lo novamente através do menu do Windows. No mesmo lugar, escrevi sobre os componentes extras que este antivírus pode instalar.
Você também pode remover a placa de rede e o adaptador Wi-Fi no gerenciador de dispositivos (um de cada vez). Em seguida, reinicie o computador.
15.02.19
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Perguntado por Pavel
