Olá! Adquirimos um roteador TP-LINK TL-WR841N. Tudo funcionou por uma semana. Esta manhã, a Internet desapareceu no computador principal, que está conectado ao roteador por meio de um cabo LAN, e em outros dispositivos quando conectado ao Wi-Fi, também não há Internet.
Todos os computadores possuem um triângulo amarelo de Internet. A lâmpada WAN do roteador está desligada. Eu li no seu fórum que a porta WAN pode queimar, tentei mudar o firmware e reconfigurar a porta LAN para a WAN - nada ajudou. Comprei um novo roteador Asus RT-N12 novamente não encontra WAN. A lâmpada está desligada. Liguei para o provedor com as configurações de Internet, está tudo bem. Quando você conecta um cabo de rede diretamente ao computador, a Internet funciona. Foi verificado que todos os drivers mais recentes estão instalados. Espero por sua ajuda.
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Olá. Pelo que entendi, você leu o artigo que o roteador não vê o cabo de Internet. A porta WAN não está funcionando. Acho que o problema está do lado do provedor. Algo em seu equipamento ou no próprio cabo. Não nas portas WAN de seus roteadores. Agora vou explicar porque penso assim.
Mesmo quando a Internet não funciona, ou não está configurada no roteador, quando o cabo está conectado à porta WAN do roteador TP-LINK, ou ASUS, o indicador de Internet (WAN) fica aceso. Ele pode acender em laranja no TP-LINK (isso indica que o cabo está conectado, mas a Internet não está funcionando) ou pode apenas acender, mas não piscar no ASUS. Você pode checar. Pegue um cabo de rede (que acompanha o roteador), conecte uma extremidade à placa de rede do seu computador e a outra à porta WAN do roteador. E você verá que a própria porta está funcionando (pelo indicador no roteador). Bem, não pode ser que haja problemas com a porta WAN em dois roteadores.
Não esqueci que quando o cabo do provedor é conectado diretamente ao computador, a Internet funciona. Já vi vários casos em que a Internet em um PC funciona sem problemas e o roteador simplesmente não vê o cabo da Internet. Não responde à sua conexão.
Se o provedor não vê problemas em si mesmo e não pode ajudar remotamente, deixe-o enviar especialistas. Pode ser necessário frisar novamente o cabo de rede do seu lado ou do equipamento. Talvez algo com o equipamento que está instalado na casa. Deixe-os descobrir.
Claro que posso estar errado. Mas acho que o problema não está nas configurações nem no roteador.
26.09.18
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Questionado por kristina
