X VERMELHO NO ÍCONE DA INTERNET DO WINDOWS

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Existem muitos problemas diferentes no Windows que, de alguma forma, estão relacionados à conexão com a Internet. E um deles é uma cruz vermelha no ícone que mostra o status da conexão à Internet (assim como no adaptador na janela "Conexões de Rede"). Tenho que entrar no ícone da bandeja (no canto inferior direito), pelo qual podemos determinar se nosso computador está conectado à rede, conectado via Wi-Fi, ou por cabo, se há acesso à Internet ou não.

Dependendo do método de conexão, esta cruz vermelha pode nos informar sobre vários problemas.

Conexão por cabo (LAN).
Esse ícone pode ser visto quando um cabo de rede não está conectado ao computador a partir de um modem, roteador ou diretamente do provedor. Se o cabo estiver conectado, mas tudo estiver exatamente no estado da conexão LAN com uma cruz vermelha, então isso já é algum tipo de problema. Por exemplo, algo com um cabo ou a própria placa de rede. O driver do adaptador de rede pode não estar instalado.
Conexão wifi.
Este ícone de conexão é exibido quando o Wi-Fi está desativado no laptop. Há um módulo sem fio e o driver está instalado, mas a rede sem fio está desabilitada nas configurações do Windows ou pelas teclas de função do teclado do laptop. Ou quando a rede sem fio está ligada, mas o computador não vê as redes disponíveis às quais pode se conectar.

A propósito, no Windows 10 este ícone é um pouco diferente em comparação com o Windows 7 e Windows 8. Mas as soluções serão as mesmas. Às vezes, tenho problemas quando uma cruz vermelha é desenhada no ícone da Internet, mas a Internet funciona. Parece algum tipo de falha do sistema Windows. Também consideraremos a solução para esse problema no artigo.

Status da conexão do cabo com uma cruz vermelha e a Internet não funciona

Se antes a Internet via cabo funcionava, então primeiro recomendo verificar a conexão dos cabos e demais equipamentos (tenho que inserir um roteador ou modem, se houver). Caso a Internet ainda não tenha sido conectada via cabo neste computador, é necessário verificar se há uma placa de rede no gerenciador de dispositivos. Vamos começar com isso.

1Abra o Gerenciador de dispositivos. Existem diversas formas de fazer isto. O mais fácil - pressione a combinação de teclas Win + R, copie o comandommc devmgmt.msc e clique em Ok.

No gerenciador de dispositivos, abra a guia "Adaptadores de rede". Deve haver uma placa de rede. Dependendo do fabricante ou driver, eles podem ter nomes diferentes. Muitas vezes é algo como "Realtek PCIe GBE ...".

Se houver uma placa de rede e estiver funcionando bem (não há setas e um ponto de exclamação amarelo próximo a ela), o problema provavelmente está no cabo de rede, roteador ou no provedor.

Você pode não encontrar a placa de rede no Gerenciador de dispositivos. Neste caso, veja se existem dispositivos desconhecidos (na guia "Outros dispositivos"). Em caso afirmativo, então é possível que esta seja a nossa placa de rede (muitas vezes aparece como um controlador Ethernet). Ele simplesmente não tem um driver instalado. Você precisa fazer o download e instalá-lo. Aqui, o artigo sobre qual driver é necessário para uma placa de rede (controlador Ethernet) será útil.

2Desde o Windows 7, 8 e ainda mais, o Windows 10 quase sempre instala automaticamente o driver na placa de rede, é bem possível que o problema não esteja nele. E se o motivo da falta de conexão não estiver na placa de rede, é bem possível que o sinal não a alcance. Seria bom verificar isso conectando outro cabo (de um roteador ou provedor) ao seu computador ou laptop. Assim podemos entender se a placa de rede está funcionando e se há algum problema no Windows devido ao qual o ícone de conexão pode estar riscado com uma cruz vermelha.

Se o cabo de rede do provedor estiver conectado diretamente ao computador, tente desconectar e conectar novamente. Veja se o conector está danificado. O próprio cabo está danificado?

Se houver outro PC / laptop, tente conectar o cabo a ele. Você pode ligar para o suporte do seu ISP e explicar o problema. Talvez o motivo seja seu equipamento.

Ao conectar-se por meio de um roteador ou modem, você deve primeiro reiniciar esses dispositivos. Se houver outro cabo de rede, substitua-o. Preste atenção se o indicador na placa de rede do computador e o indicador no roteador (que mostra o status da conexão LAN) acendem. Tente se conectar a outra porta LAN (geralmente há 4 delas em um roteador).

Não raro, o motivo é que o quilate da rede está simplesmente fora de serviço. Se nenhuma solução ajudar, provavelmente você terá que comprar e conectar uma nova placa. Ele é conectado ao slot PCI. Se estamos falando de um PC. Existem adaptadores Ethernet USB externos para laptops.

Você pode encontrar mais soluções para esse problema neste artigo: O cabo de rede não está conectado. O que fazer se estiver conectado, mas não funcionar.

3No primeiro parágrafo, mostrei como encontrar a placa de rede no gerenciador de dispositivos. Tente removê-lo de lá. Basta clicar com o botão direito e selecionar "Remover dispositivo". Confirme a desinstalação e reinicie o computador. Você pode precisar instalar manualmente o driver depois disso. Mas provavelmente será instalado automaticamente.

X vermelho no ícone da rede Wi-Fi

É ainda mais difícil aqui, já que todos têm laptops e adaptadores Wi-Fi diferentes, softwares diferentes, etc. Mas se você vir um ícone sem fio (mesmo com um erro), isso indica que o sistema vê o adaptador Wi-Fi. Isso significa que o driver está instalado (embora às vezes não esteja funcionando ou não se encaixe no adaptador / sistema). Certifique-se de que haja redes Wi-Fi disponíveis perto de você (verifique em outro dispositivo se não tiver certeza).

1 Vamos apenas ligar o Wi-Fi. No Windows 10, você precisa clicar no ícone da bandeja e clicar no botão "Wi-Fi". Você também pode verificar as configurações de rede sem fio nos parâmetros.

Se não houver botão ou se estiver inativo, consulte as soluções nestes artigos:

Sem fio - Desativado no Windows 10. O Wi-Fi não liga
Como ligar o Wi-Fi no Windows 10 quando não há botão do Wi-Fi e o erro "Não foi possível encontrar dispositivos sem fio neste computador"

No Windows 7 tente habilitar via Mobility Center, que pode ser aberto pressionando o atalho de teclado Win + X. No Windows 10, ele pode ser aberto pesquisando por "Windows Mobility Center".

Você pode encontrar outras soluções no artigo Como ligar o Wi-Fi em um laptop com Windows 7 e a rede sem fio está desligada - não corrigida.

2Certifique-se de verificar o atalho de teclado responsável por ativar a rede sem fio no laptop. Em laptops mais recentes, pode ser uma chave de avião. É verdade que liga e desliga o modo de vôo, mas tente clicar nele, de repente ele vai funcionar e a cruz vermelha vai desaparecer, e a Internet vai funcionar.

Às vezes, você precisa instalar um driver (utilitário) do site do fabricante do laptop para que as teclas de função funcionem. Preparei instruções detalhadas para os laptops de alguns fabricantes:

Como ligar o Wi-Fi em um laptop ASUS
Como ligar o Wi-Fi em um laptop Lenovo

E um artigo geral no qual está escrito em detalhes o que fazer se o Wi-Fi não funcionar em um laptop.

E às vezes o motivo é que o serviço de configuração automática de WLAN está desabilitado, o que você precisa habilitar. Como fazer, eu escrevi aqui. Isso é especialmente verdadeiro não para laptops, mas para computadores fixos com adaptadores Wi-Fi.

A Internet está funcionando, mas o ícone mostra que não há conexão

Recentemente, eu mesmo encontrei um problema semelhante no Windows 7. Na janela Conexões de rede, ao lado de Conexão de área local (no Windows 10, Ethernet) dizia “Conectado” e havia uma cruz vermelha ao lado do ícone da bandeja. Porém, no meu caso, a Internet não funcionou. O problema era um componente que apareceu nas propriedades da conexão depois de instalar um programa, que acabei de desabilitar. Depois disso, o ícone com o status da conexão na bandeja ficou normal e tudo funcionou. Escrevi sobre isso em um artigo separado: Conexão LAN ou Ethernet - "Conectada", mas a Internet não funciona (cruz vermelha).

Outra solução é remover a placa de rede no Gerenciador de Dispositivos.