Olá! A internet saiu esta manhã. Acontece que o roteador não vê o cabo. O indicador está constantemente aceso de que existe um cabo e de que não existe. Reinicializei o roteador Smart Box One (instalado no outono) e abri as informações sobre o status do roteador. Foi escrito que o cabo não está conectado.
Eu conectei ao laptop, mas ele não reagiu de forma alguma. Por causa disso, não consigo entender o problema no roteador ou no cabo? Além disso, o suporte técnico de Beeline não ajudou, então ela tomou medidas extremas.
Obrigado pela atenção.
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Olá. Qualquer roteador, não apenas o Smart Box One, distribui Wi-Fi imediatamente após ligar a energia. Mesmo se o cabo não estiver conectado à porta WAN. Só que essa rede não tem acesso à internet.
Qual é a cor do indicador WAN no Smart Box One? Não tenho como verificar e na Internet não encontrei informações sobre os indicadores desse roteador da Beeline. Normalmente, em outros roteadores, quando o cabo não está conectado, o indicador está desligado. Se o seu indicador estiver constantemente aceso, parece que há uma falha de hardware do roteador. Você precisava verificar com o apoio do Beeline sobre o indicador. Este é o dispositivo deles. Em geral, o suporte deveria ter ajudado.
É estranho que o laptop não responda de forma alguma à conexão do cabo. O ícone na barra de notificação não muda? Vá para "Adaptadores de rede" e verifique o status do adaptador "Conexão de rede" ou "Ethernet".
Se não houver reação, pode ser um problema no próprio cabo ou no equipamento do provedor.
Em qualquer caso, o provedor é simplesmente obrigado a resolver este problema. Além disso, eles vêem se você tem uma conexão, se há algum problema no equipamento, etc.
Aqui está outro artigo: o roteador não vê o cabo da Internet. A porta WAN não está funcionando
11.05.18
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Perguntado por Vlada
