Olá. O problema é o seguinte: compramos um novo roteador há cerca de um ano e, desde então, temos sofrido com ele. A Internet foi configurada por um assistente enviado pelo provedor, mas às vezes (ou mesmo todos os dias, e às vezes várias vezes ao dia) o roteador não distribui a Internet. Você tem que desligá-lo da rede por alguns minutos ou puxar o cabo. Existe ligação à Internet por cabo, pelo que o problema não é do fornecedor. Laptop HP, Windows 7. A Internet não é distribuída para laptops ou telefones.
Eles veem a conexão (nome da rede), mas não conseguem se conectar. Nos telefones, há um ícone wi-fi com um ponto de exclamação, em um laptop, a rede também está com um ponto de exclamação. Ninguém toca no cabo ou no roteador, ele cai sozinho. Às vezes, a reinicialização não ajuda, conectamos o cabo no laptop. O que pode estar errado? Obrigado.
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Olá. Você não especificou o modelo do seu roteador Netis, o que é muito ruim. Mas tenho certeza de que é algum tipo de modelo de orçamento, barato. Como na maioria das vezes, esses problemas, quando o roteador perde sua conexão com a Internet e precisa ser reiniciado, ocorrem em roteadores baratos. E não apenas com roteadores Netis. Esta é a "doença" de todos os dispositivos de rede de orçamento.
Escrevi sobre esse problema em artigos: a Internet desaparece, depois de reiniciar o roteador ela aparece. O que fazer? e o roteador está constantemente reiniciando, ou você precisa reiniciar.
Como regra, isso acontece devido ao fato de que o roteador simplesmente não consegue lidar com a carga e congela. Também é possível que já existam alguns defeitos (capacitores inchados, por exemplo) na própria placa do roteador, ou na fonte de alimentação. Eles são muito sensíveis ao fornecimento de energia, e as menores flutuações de voltagem colocam o roteador em um estado de estupor, e ele perde a conexão com o provedor. Apenas a reinicialização ajuda.
Eu também tentaria atualizar o firmware do roteador Netis. Você pode fazer isso de acordo com as instruções sobre como atualizar um roteador Netis. Você pode redefinir as configurações para os padrões de fábrica e configurá-lo novamente. Somente se o assistente do provedor configurá-lo para você, você não poderá configurá-lo corretamente e ficará sem Internet.
26.10.17
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Perguntado por Julia
