Olá! Eu costumava usar o Wi-Fi doméstico sem problemas, mas quando comprei um novo smartphone, isso se tornou impossível. A princípio consegui me conectar à rede, depois comecei a escrever "erro de conexão WLAN", reiniciei o roteador, smartphone, nada mudou, então vi a notificação "A rede atual não está conectada à Internet, toque para consertar", pressionei, marque, foi está tudo bem por alguns dias, então começou a detectar um erro.
A notificação apareceu novamente três semanas depois em algum lugar, eu a removi acidentalmente, agora não sei o que fazer. Liguei para o provedor, disse-me para retornar o telefone às configurações de fábrica e pronto. Mas o problema é que todos podem se conectar à rede, exceto eu. E meu telefone pode se conectar a redes diferentes da minha rede doméstica.
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Olá. Se outros dispositivos se conectam e funcionam ao seu roteador sem problemas, o problema não é com o roteador e muito menos com o provedor.
Primeiro, você precisa tentar excluir sua rede Wi-Fi do smartphone. Clique nele, apoie e remova (ou não). Por alguma razão, você nem escreveu que tipo de smartphone você tem. Após a exclusão, você precisa se reconectar à rede Wi-Fi doméstica digitando uma senha. O "erro de conexão WLAN" deve desaparecer.
Se isso não ajudar, você precisa seguir o conselho do provedor - para redefinir as configurações do smartphone para as configurações de fábrica.
03.09.17
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Perguntado por Anastasia
