Nesta página, tentarei reunir todas as soluções comprovadas para o erro "Sua conexão não é segura", que pode ser visto no navegador Google Chrome, Yandex Browser, Opera, Amigo e outros ao visitar diferentes sites. Também há uma descrição na janela de erro: "Os invasores podem tentar roubar seus dados do site (por exemplo, senhas, mensagens ou números de cartão bancário)"... E o código de erro é "ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID", "ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITM" ou "ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID". E o próprio protocolo "https" estará vermelho e riscado.
Quero dizer imediatamente que esse erro não significa que você foi hackeado ou algo foi sequestrado. Também não tem nada a ver com sua conexão de Internet ou roteador. A propósito, escrevi recentemente sobre uma solução para um problema semelhante: este site não pode fornecer uma conexão segura.
Importante! Se você tem o Windows 7, primeiro consulte a nova solução no final deste artigo. Especialmente se o problema apareceu após a instalação do sistema.
O que é esse erro e por que ele aparece? Algumas informações úteis:
- O próprio erro "Sua conexão não é segura" aparece em navegadores criados com o mecanismo Chromium. E este é um grande número de navegadores. Como: Chrome, Opera, navegador Yandex, Orbitum, Amigo, Sputnik e outros.
- Este erro só pode aparecer em sites que usam o protocolo https seguro. Existem cada vez mais sites desse tipo. São redes sociais populares (Odnoklassniki, Vkontakte), mecanismos de pesquisa, bancos online, YouTube, etc. É tudo sobre o certificado que é necessário para criptografar o tráfego usando o protocolo SSL. E o erro de conexão insegura aparece como resultado de uma validação de certificado com falha. Via de regra, o problema está no navegador ou em algumas configurações do computador. Mas o problema também pode estar no site. Verdade, se este for algum tipo de site popular, então isso é praticamente impossível.
- Primeiro você precisa verificar o navegador (limpar o cache, desabilitar extensões) e, em seguida, verificar outras configurações do computador.
Erro: "O relógio está atrasado (err_cert_date_invalid)" no Google Chrome
Configurações incorretas de data e hora podem causar um erro "Não protegido" em seu computador. Costumava ser assim. Mas agora eu verifiquei e outra mensagem aparece: "O relógio está atrasado."
De qualquer forma, verifique suas configurações de data e hora. Se suas configurações forem perdidas, clique com o botão direito do mouse no relógio e selecione "Configurações de data e hora". No Windows 10, é assim:
Defina esses parâmetros para serem configurados automaticamente ou manualmente.
Atualizar: se a data e a hora estiverem definidas corretamente
Nos comentários, Sergey compartilhou uma solução que o ajudou a remover o erro "Sua conexão não é segura" que apareceu após a reinstalação do Windows 7 em todos os navegadores.
Como a hora e a data foram definidas corretamente, Sergey primeiro alterou a data, após o que o Chrome começou a exibir a mensagem "O relógio está atrasado", e após definir a data correta, tudo funcionou.
Determine a causa do erro, limpe o navegador
Se tudo estiver em ordem com as configurações de data, você precisará determinar o motivo da mensagem "Sua conexão não é segura". Como já escrevi acima, o motivo pode estar tanto no próprio navegador quanto nas configurações do sistema, ou na lateral do site que não pode ser acessada.
Em primeiro lugar, aconselho você a verificar se o site "problemático" abre em outro navegador (de preferência no mecanismo Chromium). Você provavelmente tem vários navegadores instalados.
- Se o site abre em outro navegador - isso significa que você precisa limpar o cache e os cookies do navegador em que aparece um erro com o código ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID ou ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID. Você também precisa desabilitar extensões (add-ons). Se não ajudar, reinstale o navegador.
- Se o site não abre - veja outras soluções para este problema no final deste artigo.
Vamos dar uma olhada rápida em como limpar o cache e os cookies em navegadores populares. Verifique também as extensões instaladas.
Sua conexão não é segura no Google Chrome
Para limpar o cache e os cookies, vá para "Menu" - "Mais ferramentas" - "Limpar dados de navegação". Você pode excluir imagens e arquivos com segurança, mas após limpar os cookies, pode ser necessário autorizar novamente em alguns sites.
Também desative temporariamente todas as extensões. Para fazer isso, vá em "Menu" - "Ferramentas Adicionais" - "Extensões" e desmarque as caixas ao lado de todas as extensões instaladas.
Então você pode ligá-los novamente. Preste atenção especial às extensões de programas antivírus.
No navegador Yandex
Para limpar o cache e os cookies, vá para "Menu" - "Configurações" e clique no botão "Limpar histórico de download". Selecione "Cookies" e "Arquivos em cache". Durante todo esse tempo.
Os complementos estão em "Menu" - "Configurações", na guia "Complementos". Desconecte tudo.
Ópera
Para o navegador Opera, escrevi uma instrução separada: como limpar o histórico, o cache e os cookies do navegador Opera. Tudo é simples aí.
As extensões estão em "Menu" - seção "Extensões". Novamente, desligue tudo. Principalmente VPNs e antivírus.
É assim que você pode tentar corrigir o erro "Sua conexão não é segura" no navegador Opera.
Mais dois pontos:
- Se você tiver um navegador diferente, encontrar essas configurações não será nada difícil. Também posso recomendar o programa CCleaner para limpar diferentes parâmetros de quase todos os navegadores. Apenas tome cuidado ao trabalhar com ele. Não exclua nada desnecessário.
- Se limpar o histórico e desativar add-ons não ajudou a eliminar o erro, e o site necessário ainda não abre com um aviso sobre uma conexão não segura, tente reinstalar o navegador. Se, por exemplo, houver um erro no Google Chrome, exclua-o, faça o download e reinstale.
Outras soluções para o erro "Sua conexão não é segura"
Vejamos mais algumas soluções.
- Não se esqueça que o problema pode estar do lado do site. Especialmente se não for um site muito popular. Você pode tentar acessá-lo de outro dispositivo e / ou por meio de uma conexão diferente. Por exemplo, de um smartphone via Internet móvel.
- Experimente em um computador, nas propriedades da conexão à Internet, registre o DNS do Google: 8.8.8.8 / 8.8.4.4... Para obter mais informações sobre como fazer isso, escrevi no artigo: Como substituir o DNS pelo DNS público do Google. Existem comentários que maneira de trabalhar!
- Lembre-se, talvez você tenha instalado alguns programas antes. Exclua-os. Por exemplo, um erro pode aparecer devido aos programas: Gramble, Barra de Pesquisa.
- Desative temporariamente seu antivírus (ou firewall embutido). Por exemplo, antivírus AVAST e ESET Smart Security às vezes não são permitidos em sites que funcionam por meio do protocolo https. Eles tentam filtrar esse tráfego e nem sempre têm sucesso.
- Verifique as configurações de proxy. Na pesquisa, digite "proxy" e abra "Configurações do servidor proxy" (no Windows 10). Ou vá para "Painel de controle" - "Opções do navegador" - guia "Conexões". Em seguida, clique no botão "Configurações de rede" e verifique se tudo está configurado conforme a imagem abaixo.
Você também pode tentar desmarcar a caixa de seleção "Detecção automática de parâmetros". - Verifique se há vírus em seu computador. Vários utilitários são ótimos para isso. Tais como: AdwCleaner (ajuda muito), Dr.Web CureIt!, AVZ.
- Desative a VPN. Se estiver instalado no seu computador como um programa ou um add-on no navegador.
- Se você tem Windows XP, precisa instalar o SP3. Se o erro "Sua conexão não é segura" aparecer no Windows 10, 8, 7, você pode tentar instalar as atualizações do sistema (se elas estiverem desativadas para você e não forem instaladas automaticamente).
- Se nada ajudar em nada, e você realmente precisar ir ao site, na janela com o erro clique em "ADICIONAL" e clique no link "Ir para o site (inseguro)".
Não recomendo que você vá a sites onde fará algum tipo de pagamento, fornecerá informações importantes, etc. Pode não ser seguro!
Você também pode tentar desmarcar a caixa de seleção "Detecção automática de parâmetros".
Atualização: erro "conexão não é segura" no Windows 7
Em um ponto (aproximadamente a partir do final de março de 2020), começaram a aparecer mensagens nos comentários de que era no Windows 7 que o erro "Conexão não é segura" começou a aparecer ao tentar acessar alguns sites (VKontakte). Todas as soluções padrão que estão neste artigo não ajudaram.
Consegui descobrir que o motivo está nas atualizações. Mais precisamente, em sua ausência. E esse erro apareceu principalmente para quem acabou de instalar o Windows 7. Ou seja, o sistema está sem atualizações. Devemos admitir que o sete já está desatualizado. O suporte da Microsoft para o Windows 7 foi encerrado.
Duas soluções encontradas:
- Atualizando o Windows 7 por meio do Windows Update. Há informações (não verifiquei) de que você só precisa instalar a atualização KB4474419... Se o sistema baixar e instalar atualizações, o problema com uma conexão não segura no navegador desaparecerá.
- Instalando a atualização KB3004394-v2-x64 para um sistema de 64 bits e KB3004394-v2-x86 para um sistema de 32 bits. Você pode baixá-lo do site da Microsoft.
Como baixar a atualização necessária:
- Link para sistemas de 64 bits (x64): https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=45633
- Link para sistemas de 32 bits (x86): https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=45588
- Siga o link que você precisa, caso precise selecionar o idioma do seu sistema e clique em "Download".
- Salve o arquivo (terá algo como este nome: Windows6.1-KB3004394-v2-x64.msu) na área de trabalho.
- Execute o arquivo e instale a atualização.
Escreva nos comentários qual método te ajudou se você conseguiu se livrar do erro no navegador "Sua conexão não é segura". Faça suas perguntas, descreva o problema em detalhes, após o que tudo começou, o que eles tentaram fazer para resolvê-lo, etc. Vamos pensar e resolver o problema juntos. Como a maioria dos sites está começando a mudar para o protocolo https, acho que o artigo será relevante e útil para muitos.
