Percebi que nos comentários os visitantes costumam fazer perguntas sobre o erro "Conexão IPv6 sem acesso à rede" ou "Conexão IPv6 sem acesso à Internet". Esta inscrição pode ser vista na janela "Status" da sua conexão à Internet. E essas perguntas costumam ser deixadas em artigos com soluções para alguns problemas de conexão com a Internet. Agora tentarei explicar o que significa esse erro com IPv6 no Windows 10, Windows 8 e Windows 7, e o que pode ser feito.
Tenho quase certeza de que você se depara com esse problema devido ao fato de que a Internet parou de funcionar em seu computador ou laptop. Ou você está tentando configurá-lo, mas não funciona. E em algum lugar nas configurações você viu "IPv6 sem acesso à rede (Internet)". Claro, essa inscrição é alarmante. Uma vez "sem acesso à Internet", a Internet não pode funcionar.
Vamos em ordem. O que é IPv6? Este é um novo protocolo IP, que tem suporte desde o Windows 7. Embora seja usado atualmente por ISPs, ainda não está muito ativo. E, na maioria dos casos, o IPv4 agora é usado. E já é possível tirar algumas conclusões e chegar a soluções para o erro.
Importante! Ao conectar-se à Internet por meio de um roteador, o protocolo IPv4 é sempre usado! Além disso, a maioria dos ISPs usa esse protocolo antigo. Isso significa que a inscrição "IPv6 sem acesso à rede" é normal. A internet deve funcionar. Como o meu na imagem acima. Se a Internet não funcionar, o problema é outro.
Vamos olhar mais de perto.
Se IPv6 sem acesso à rede por meio de um roteador
Deve ser assim. Não é um engano. Acima, já escrevi que na conexão com a Internet via Wi-Fi, ou por cabo via roteador, é utilizado o protocolo IPv4. Veja qual é o seu estado. E se a Internet não funcionar, você precisa procurar o motivo em outra coisa: configurações do computador, configurações do roteador, provedor de Internet. Provavelmente você achará estes artigos úteis:
- "Sem acesso à Internet" ao configurar um roteador
- Sem acesso à Internet no Windows 7 quando conectado via rede Wi-Fi
- "Conexão limitada" no Windows 10
Nesses artigos, você deve encontrar uma solução para seu problema. Se tudo mais falhar, descreva seu problema nos comentários deste artigo. Vou tentar dar conselhos.
Configurando IPv6 (se o seu provedor suportar este protocolo)
Caso o seu provedor use o protocolo IPv6, pode ser necessário definir os parâmetros manualmente. Embora, na maioria dos casos, os endereços sejam atribuídos automaticamente. O provedor tem um servidor DHCP que distribui endereços exclusivos aos assinantes. E se esse protocolo não tiver acesso à rede ou à Internet, provavelmente o provedor está com alguns problemas técnicos.
Você pode reiniciar seu computador. Se isso não ajudar, você precisa ligar para o suporte do provedor e explicar o problema. Deixe-me lembrá-lo de que você pode fazer tudo isso apenas quando a Internet estiver diretamente conectada ao seu computador. Sem roteador.
Também vamos mostrar onde você pode registrar endereços IP e DNS estáticos para TCP / IPv6.
Pressione o atalho de teclado Win + R, digite o comandoncpa.cpl e clique em Ok.
A seguir, abra as propriedades da conexão "Ethernet" ou "Conexão local".
Realce "IP Versão 6 (TCP / IPv6)". Clique no botão Propriedades.
Em seguida, você pode registrar endereços IP e DNS estáticos. O padrão é obter endereços automaticamente. Provavelmente, deveria ser assim.
Se você precisar especificar dados estáticos, verifique com seu provedor.
Como registro o DNS do Google para IPv6?
Substituir endereços DNS por DNS público do Google estático (ou outros) muitas vezes permite que você se livre do erro Não é possível encontrar o endereço DNS do servidor e de outros problemas quando todos ou alguns sites não abrem no navegador.
Para IPv6, esses endereços serão um pouco diferentes.
Abra as propriedades do 6º protocolo (como mostrei acima), coloque o botão de rádio ao lado de "Usar os seguintes endereços de servidor DNS" e escreva (copie) os seguintes endereços:
2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844
Deve ser assim:
Com DNS resolvido.
Vamos resumir: se você vir a inscrição "IPv6 sem acesso à rede" e a Internet estiver conectada por meio de um roteador, isso não funcionará devido a este erro. Procure outro problema. Eu dei os links acima.
O mesmo ocorre com uma conexão direta com a Internet. Se o provedor não usa IPv6, então o status "sem acesso à rede" não é um erro, deveria ser. Se o ISP usa este protocolo, então provavelmente o problema está no equipamento do ISP.
