O WI-FI NÃO FUNCIONA NO LAPTOP. O QUE FAZER?

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Muitas vezes tenho que responder a perguntas relacionadas a vários problemas que podem ser observados no processo de conexão a redes wireless. Quando o Wi-Fi não está funcionando em um laptop. É durante o processo de conexão que os usuários enfrentam muitos problemas. Acontece que o driver do adaptador Wi-Fi não está instalado no laptop, surge a questão de como habilitá-lo ou como consertar o erro que aparece durante o processo de conexão. Mas mesmo que tudo esteja conectado com sucesso, então podemos esperar problemas na forma de falta de acesso à Internet.

Decidi escrever um longo artigo no qual coletar soluções para todos os problemas e erros mais comuns. A principal tarefa é descrever tudo em uma linguagem simples e analisar todas as opções ponto por ponto e, claro, escrever sobre as soluções. Este guia funcionará para Windows 10, Windows 8 e Windows 7. Normalmente, a maioria das soluções são as mesmas para diferentes versões do Windows. Quanto ao laptop em si, também não há muita diferença. As dicas são adequadas para modelos da ASUS, HP, Lenovo, DEL, DNS e até mesmo para computadores desktop comuns com adaptadores Wi-Fi.

Com base na experiência pessoal, comentários em outros artigos e nas peculiaridades do sistema operacional Windows, identifiquei 4 problemas principais que podem ser encontrados ao conectar-se ao Wi-Fi em um laptop. Acho que o problema que o levou a visitar esta página certamente se encaixará em um dos 4 pontos:

Em primeiro lugar, vamos descobrir o que fazer no caso de um laptop O Wi-Fi não funciona devido à ausência total de quaisquer configurações de rede sem fioquando as conexões de rede não têm uma conexão de rede sem fio ou uma conexão de rede sem fio (Windows 10). Além disso, quando não há adaptador Wi-Fi no gerenciador de dispositivos.
Vamos descobrir porque laptop não vê rede Wi-Fi... Pode haver um problema quando o ícone de conexão está riscado com uma cruz vermelha, a inscrição "Nenhuma conexão disponível". Vamos dar uma olhada nas diferentes maneiras de habilitar sua rede sem fio.
Muitas vezes há momentos em que laptop vê a rede, mas não se conecta ao wi-fi... Um erro aparece ao conectar. Além disso, incluirei aqui o problema quando as redes vizinhas são exibidas, mas o laptop não vê a rede Wi-Fi doméstica.
Bem, não vamos desconsiderar o problema quando O Wi-Fi está conectado, mas a internet não funcionae os sites não abrem. Normalmente, um ícone de rede sem fio com um ponto de exclamação amarelo e um status de "sem acesso à Internet" ou "restrito". É verdade que há momentos em que não há erros e tudo parece estar bem, mas não há absolutamente nenhum acesso à Internet.

Tendo descrito a solução para todos esses problemas, espero responder à pergunta com o máximo de detalhes possível: "por que o Wi-Fi não funciona em um laptop". Cobriremos quase todos os casos e problemas que você pode encontrar ao se conectar a redes sem fio. Para resolver vários problemas e erros, que serão discutidos neste artigo, já escrevi instruções separadas e mais detalhadas. Fornecerei links para eles enquanto escrevo este artigo.

Antes de prosseguir com qualquer configuração, aconselho você a ler as instruções para se conectar a redes sem fio: Temos instruções para o exemplo do Windows 7 e uma instrução separada para o Windows 10. Especialmente se você estiver fazendo isso pela primeira vez. Talvez eles simplesmente não entendessem todas as nuances.

Se não conseguirmos conectar, vamos descobrir.

Procurando um adaptador Wi-Fi e driver

A primeira coisa que aconselho é testar o adaptador wi-fi. Certifique-se de que funciona e de que o driver está instalado. Pode haver dois problemas nesta fase:

O adaptador em si está simplesmente quebrado (falha de hardware). Isso é muito raro.
E um problema muito popular é Driver do adaptador Wi-Fi não instalado... Ou o driver instalado não funciona corretamente. Isso acontece com muita frequência em novos laptops ou imediatamente depois de instalar ou reinstalar o Windows... Se o Windows 10 quase sempre instala automaticamente o driver no adaptador sem fio (embora nem sempre funcione), nas versões anteriores do Windows isso deve ser feito manualmente. Em um dos artigos, já escrevi por que o Wi-Fi não funciona após a reinstalação do Windows.

Para verificar isso, basta ir ao gerenciador de dispositivos. Ele pode ser encontrado por meio de pesquisa. Ou pressione o atalho do teclado Win + R, digite o comando (pode ser copiado)devmgmt.msce clique em Ok.

Abrimos imediatamente a guia "Adaptadores de rede". Deve haver um adaptador denominado "Wireless" ou "Wi-Fi". Este é o adaptador por meio do qual o laptop se conecta ao Wi-Fi. Se você tiver um, preste atenção no ícone ao lado do nome. Deve ser igual ao meu na imagem abaixo.

Se não houver adaptador sem fio:

Se você tiver apenas um adaptador, uma placa de rede (LAN) e não houver um adaptador sem fio, provavelmente isso significa que você precisa instalar um driver.
Você precisa ir ao site do fabricante do seu laptop, encontrar seu modelo lá (na maioria das vezes por meio de pesquisa), ir para a seção de download do driver e baixar o driver para o adaptador Wireless (WLAN). Então, comece a instalar. Neste caso, o artigo Atualizando (instalando) drivers em Wi-Fi no Windows 10 e Como instalar drivers em um adaptador Wi-Fi no Windows 7. E uma instrução separada para instalar drivers em laptops ASUS será útil.

Se você tiver um adaptador sem fio, mas o Wi-Fi não funcionar:

Clique com o botão direito e selecione Propriedades. Observe o que será escrito na janela Status do dispositivo. Deve haver uma inscrição "O dispositivo está funcionando normalmente".
Novamente, clique com o botão direito no adaptador e veja se há um item "Ativar". Se houver, selecione-o. Depois disso, tudo deve funcionar.
Tente as etapas que escrevi no artigo sobre como resolver vários problemas com o driver do adaptador sem fio usando como exemplo o Windows 10. Você também pode tentar reverter o driver.
Tente pré-instalar o driver (forneci links para as instruções acima).
Veja outras soluções deste artigo, sobre as quais escreverei a seguir.

Tudo começa com o adaptador no gerenciador de dispositivos. Se não estiver, não haverá nenhum adaptador LAN sem fio nas conexões de rede. Além disso, no Windows 10 e no Windows 8 não haverá botões e seções das configurações de Wi-Fi.

Ligue o Wi-Fi em um laptop

Na maioria dos casos, todas as soluções para esse problema se resumem em simplesmente ligar o módulo Wi-Fi. Uma vez que pode simplesmente ser desativado. Existem várias maneiras de habilitar a conexão sem fio. Ativando o módulo sem fio com um atalho de teclado, ou um interruptor separado na caixa do laptop, ou marque e habilite o Wi-Fi nas configurações do Windows. Agora vamos considerar tudo isso em detalhes.

Se a rede sem fio do seu laptop estiver desativada, o mais provável é que o ícone de conexão seja assim (dependendo de como e onde o módulo está desativado):

No Windows 7, o ícone será um pouco diferente, mas o significado é o mesmo.

E, em primeiro lugar, provavelmente o aconselho a tentar ligar o Wi-Fi de maneira programática. Nas configurações do sistema operacional.

Como fazer no Windows 7

No Windows 7, assim como no "oito" e no "dez" você pode fazer isso em conexões de rede. Vamos ao "Centro de Rede e Compartilhamento". A partir daí, vamos para "Alterar os parâmetros do adaptador". Ignore que as capturas de tela foram feitas no Windows 10. Em todos os casos, as etapas serão as mesmas.

Na nova janela, você precisa clicar com o botão direito do mouse no adaptador "Conexão de rede sem fio" ou "Rede sem fio" e selecionar "Ativar".

Depois disso, olhe para o ícone de conexão (na barra de notificação). Se um asterisco amarelo aparecer próximo a ele, significa que o laptop vê as redes disponíveis e você pode se conectar a elas.

Se você não tiver um adaptador sem fio na janela "Conexões de rede", provavelmente o driver necessário não está instalado. Você precisa instalá-lo. Você pode verificar isso no gerenciador de dispositivos. Eu escrevi sobre isso acima.

Se o Wi-Fi não estiver funcionando em um laptop Windows 10

Algumas dicas separadas para o Windows 10. Se o adaptador de "Rede sem fio" estiver habilitado (veja a captura de tela acima) e o laptop ainda não conseguir ver nenhuma rede disponível, talvez o Wi-Fi esteja desabilitado pelo botão ou nos parâmetros. Vamos checar. Basta clicar no ícone da barra de notificação e no botão "Wi-Fi" (se houver).

Ou nos parâmetros. Na seção "Rede e Internet".

Bem, se você tem não há esses botões e guias nas configurações, consulte a primeira seção deste artigo ou uma instrução separada: Como ativar o Wi-Fi no Windows 10 quando não há botão de Wi-Fi e o erro "Não foi possível encontrar dispositivos sem fio neste computador".

No Windows 8

Em primeiro lugar, verifique se o adaptador está habilitado na janela "Conexões de rede" (mostrada acima).

Abra "Opções". Na seção "Alterar configurações do computador", você precisa selecionar a guia "Sem fio". Em seguida, ligue a rede sem fio.

Olhamos para o ícone com o status da conexão. O laptop pode já ter visto as redes disponíveis.

Ligue a rede sem fio com os botões do laptop

Se os métodos descritos acima não ativaram a rede sem fio, talvez seja possível fazê-lo no hardware. Tudo é muito simples aqui. Em quase todos os laptops, um atalho de teclado é alocado para habilitar e desabilitar o módulo Wi-Fi, ou uma chave separada no gabinete (raro, mas acontece).

Vamos dar um exemplo imediatamente. No meu laptop ASUS, para ligar o Wi-Fi, você precisa pressionar o atalho do teclado Fn + F2... Parece com isso:

Esta será sempre a tecla Fn + F1 - tecla F12. Aqui estão as combinações para outros laptops:

Dell: Fn + F2, Gigabyte: Fn + F2, HP: Fn + F12, Fujitsu: Fn + F5, Acer: Fn + F3

Em alguns casos, pode ser um interruptor especial na caixa do laptop, que se parece com isto:

Um ponto importante: as teclas de função podem não funcionar corretamente (ou nem funcionar) devido ao fato de que o driver apropriado, responsável pela operação dessas teclas, não está instalado.

Por exemplo: no Windows 7, eu tenho todos os drivers do site oficial da ASUS instalados, e o atalho de teclado Fn + F2 na verdade controla as redes sem fio. E no Windows 10, não instalei o driver. E pressionar Fn + F2 liga e desliga o modo avião.

Não é nem mesmo o driver que é responsável pelo funcionamento das teclas de função de freqüência, mas o utilitário. Você pode baixar os utilitários na mesma seção dos drivers. Baixe estritamente para o modelo do seu laptop e Windows instalado. Para notebooks ASUS, o utilitário é chamado de "ATKACPI driver and hotkey-related utilities".

Felizmente, o Wi-Fi do seu laptop ainda está funcionando e você pode se conectar à rede necessária. E agora também consideraremos os problemas que você pode encontrar durante o processo de conexão.

Resolvendo problemas de conexão com Wi-Fi

Existem alguns dos erros mais comuns, que discutirei a seguir. Não consideraremos soluções para cada problema, pois já escrevi sobre eles em artigos separados. Vou apenas te dar links.

Provavelmente, o erro mais popular e incompreendido é "O Windows não pôde se conectar a ..."... É mais ou menos assim:
As soluções são muito diferentes. Como se livrar desse erro no Windows 7, escrevi no artigo O Windows não conseguiu se conectar ao wi-fi. Resolvendo o erro no Windows 7. Se você tiver o Windows 10, consulte este artigo.
Próximo erro: "Incompatibilidade de chave de segurança de rede", ou senha incorreta. Quando especificamos a senha para a rede sem fio, e o laptop não deseja se conectar. Escrevi sobre a solução aqui: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/oshibka-wi-fi-nesovpadeniya-klyucha-bezopasnosti-seti-v-windows-7/. Posso dizer imediatamente que, na maioria dos casos, a senha está realmente errada. Olhe com atenção.
Outro erro é "As configurações de rede salvas neste computador não correspondem aos requisitos desta rede"... Você só precisa excluir (esquecer) a rede Wi-Fi de um laptop e reconectar.

Se seu laptop não consegue ver sua rede Wi-Fi doméstica

Desde que ele veja as redes vizinhas e outros dispositivos vejam a sua rede Wi-Fi doméstica. Nesse caso, aconselho você a reiniciar o laptop e o roteador Wi-Fi primeiro. Em seguida, você pode tentar alterar o canal da rede Wi-Fi nas configurações do seu roteador. Instale um canal estático, mas não superior a 10º. Além disso, você pode alterar o nome da sua rede sem fio nas configurações do roteador.

Se você tiver qualquer outro problema durante o processo de conexão, escreva sobre isso nos comentários. Vou tentar sugerir algo.

Se tudo estiver conectado, mas a Internet não funcionar

Outro incômodo que pode ser encontrado depois que o laptop se conecta com sucesso à rede sem fio. Provavelmente, haverá um ponto de exclamação amarelo próximo ao ícone de conexão.

Bem, e consequentemente, o status da conexão é "Limitada" ou "Sem acesso à Internet". Pode haver muitos motivos, bem como soluções. Eu preparei dois artigos separados sobre este assunto. O primeiro para Windows 7, o segundo para Windows 10:

Sem acesso à Internet no Windows 7 quando conectado via rede Wi-Fi
"Conexão limitada" no Windows 10 por Wi-Fi e cabo de rede
E um artigo separado sobre o problema de rede não identificada no Windows 10. Sem conexão com a Internet

Além disso, pode haver um caso em que não haja nenhum ponto de exclamação próximo ao ícone, mas os sites no navegador não abram exatamente. Erro de DNS. Também escrevi sobre a solução para esse problema no artigo Não consigo encontrar o endereço DNS do servidor. Solução para o erro. Ao mesmo tempo, a Internet pode funcionar em alguns programas. Por exemplo, no Skype.

Tente executar a solução de problemas.

Na maioria das vezes, mensagens sobre os seguintes erros aparecem nos resultados do diagnóstico:

O adaptador de rede não tem configurações de IP válidas
O gateway padrão não está disponível
Um ou mais protocolos de rede estão faltando neste computador

Esses erros são relevantes para todas as versões do Windows.

Posfácio

A própria situação em que o Wi-Fi não funciona em um laptop é muito ambígua. É muito difícil coletar todas as informações sobre um problema tão popular em um artigo. E quando o artigo é muito longo, é difícil entender. Tentei colocar tudo nas prateleiras e considerar todos os cases mais populares. Espero que você tenha encontrado uma solução para o seu problema.

Se tudo mais falhar, você pode descrever seu caso nos comentários. Vou tentar ajudar com conselhos. Bem, compartilhe suas soluções e informações úteis! Boa sorte!

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