Se você se conectar à Internet por meio de um roteador, provavelmente o fará por cabo ou por uma rede Wi-Fi. Comparado ao Wi-Fi, o cabo é o mais estável, confiável e fácil. Mas, mesmo assim, muitas vezes ao conectar um computador ao roteador usando um cabo de rede, a Internet no computador não funciona. O computador pode simplesmente não responder à conexão do cabo de rede do roteador, exibir o status "rede não reconhecida" ou estabelecer uma conexão com o roteador, mas sem acesso à Internet.
É nesses problemas que tentaremos resolvê-lo hoje. Vamos descobrir qual é a causa do problema: no computador, roteador ou cabo. Vamos verificar se existe um adaptador de rede e se funciona bem. Vou mostrar todas as soluções no exemplo de um laptop com Windows 7. Mas, se você tiver Windows 10 ou Windows 8, as soluções serão exatamente as mesmas. Não existem diferenças significativas aí. A propósito, se você tiver o Windows 10, consulte este artigo: A Internet não funciona no Windows 10 após conectar um cabo de rede. Lá eu escrevi sobre o problema no exemplo do Windows 10, quando meu laptop não respondia à conexão do cabo de rede.
O que fazer primeiro:
- Primeiro, veja as instruções: como conectar a Internet de um roteador a um computador (laptop) por meio de um cabo de rede. Você pode estar fazendo algo errado.
- Se possível, conecte a Internet diretamente ao seu computador. Sem roteador. Assim, podemos descobrir qual é o problema.
- Se você tiver outros computadores, tente conectar a Internet a eles.
- Conecte o cabo a outra porta LAN do roteador.
- Verifique se você está conectando o cabo de rede corretamente. Ele deve se encaixar perfeitamente no conector. No roteador, conectamos o cabo ao conector LAN (rede doméstica).
- Observe se o status do ícone de conexão com a Internet no computador muda depois que o cabo é conectado. E o que o status da conexão aparece. Pode ser "Identificação ...", "Rede não identificada", "Sem acesso à Internet" (limitado) com um ícone amarelo ou até mesmo um computador com uma cruz vermelha, "Nenhuma conexão disponível."
- Reinicie o computador e o roteador, desconecte e reconecte o cabo. Talvez isso ajude, e você não precisará se aprofundar nas configurações.
Bem, se essas dicas simples não ajudaram, vamos examinar algumas outras soluções.
O cabo de rede não está conectado. Cruz Vermelha e sem conexões disponíveis
A situação é a seguinte. Conectamos o cabo de rede ao roteador e ao computador, e o computador não reage de forma alguma à conexão do cabo de rede. O ícone de conexão no painel de notificação na forma de um computador com uma cruz vermelha. E se você clicar nele, verá o status da conexão: "Sem conexão - sem conexões disponíveis."
A propósito, você pode executar "Diagnóstico" nesta janela. Em alguns casos, isso ajuda. Se você tiver esse problema, provavelmente o adaptador está desativado, não há driver para a placa de rede ou a placa de rede não está funcionando. Eles simplesmente queimam frequentemente.
Vamos verificar tudo agora. Vá para "Conexões de rede". Como isso:
Na nova janela, você deve ver um adaptador "Conexão Local" ou "Ethernet" (no Windiws 10). Esta é a placa de rede. Se estiver no status "Desativado", clique com o botão direito sobre ele e selecione "Ativar".
Se você não encontrar esse tipo de adaptador, provavelmente o driver não está instalado na placa de rede ou não está funcionando. Em qualquer caso, tente atualizar o driver.
Como verificar a placa de rede no gerenciador de dispositivos
Vá para o gerenciador de dispositivos e vá para a guia "Adaptadores de rede". Lá você deverá ver uma placa de rede. Seu nome será "LAN" ou algo como "PCIe GBE Family Controller". Veja qual ícone é o nome. Não há nada supérfluo aí. Tudo deve ser parecido com isto:
Se você não encontrar a placa de rede, mas houver pelo menos um dispositivo desconhecido com um ícone amarelo, tente instalar os drivers. Se você tiver um laptop, consulte o site oficial do fabricante do seu modelo. E se você tiver um computador fixo, procure o fabricante da placa-mãe no site.
Bem, não se esqueça que a placa de rede pode quebrar. Portanto, a Internet via cabo não funciona. Se tudo mais falhar, você pode simplesmente comprar e instalar uma placa de rede separada. Se você tiver um computador fixo. E para laptops, existem placas de rede que se conectam à porta USB. Mas, você precisa ter certeza de que o problema está no computador.
Erros "Rede não reconhecida", "Identidade" e "Sem acesso à Internet"
Vamos dar uma olhada em outra solução que deve ajudar se você vir o status de conexão "Identidade", "Rede não reconhecida" ou "Sem acesso à Internet" após conectar o cabo de rede.
Neste caso, precisamos verificar as configurações de IP e DNS. Configure-os para serem recebidos automaticamente. Provavelmente, você já sabe fazer isso. Vá para Conexões de rede (mostrado acima), clique com o botão direito no adaptador "Conexão de área local" ou "Ethernet" e selecione "Propriedades".
Selecione o item "Versão do protocolo da Internet (TCP / IPv4)" e clique no botão "Propriedades". Configure o recebimento automático de endereços.
Se você tiver um erro "Restrito" ou "Sem acesso à Internet" com um ícone amarelo, consulte o artigo Conexão "Restrita" no Windows 10.
