Olá! Neste artigo, tentaremos lidar com um problema novo, mas já muito comum, quando, após a atualização para o Windows 10, a Internet para de funcionar via Wi-Fi, ou via cabo de rede. Eu mesma enfrentei esse problema. Meu laptop no Windows 10 não reagiu de forma alguma à conexão do cabo de rede.
Considere os possíveis problemas com a Internet que podem surgir após uma atualização ou uma instalação limpa do Windows 10. Como mostra a prática, os problemas podem ser muito diferentes:
- Internet simplesmente desaparece
- Não há adaptador sem fio no Gerenciador de dispositivos
- Sem adaptador de LAN com fio
- Conexão via Wi-Fi ou via cabo "Limitada"
- Nenhum botão de habilitação de Wi-Fi.
E uma série de outros problemas.
Se você atualizou para o Windows 10, sua Internet parou de funcionar e você realmente não gostou do "dez", então você pode reverter o sistema para o Windows 7 ou 8 (que foi instalado antes da atualização). Você pode fazer isso dentro de um mês no menu Iniciar - Configurações - Recuperação. Bem, se você gosta do novo sistema operacional, pode tentar consertar os problemas de conexão com a Internet. O que vamos fazer agora.
E para começar, uma dica geral: para qualquer problema de internet, tente desabilitar seu antivírus. Desative a proteção temporariamente para verificar se o problema está nela. Muitas vezes, a culpa é do antivírus. Muitas pessoas aconselham remover o antivírus completamente antes de atualizar.
Windows 10: problemas de Wi-Fi após a atualização
Vamos primeiro dar uma olhada nos possíveis problemas de rede sem fio.
1. E se, depois de instalar o "dezenas", você não consegue detectar o Wi-Fi em seu laptop (computador estacionário), o problema provavelmente está no driver do adaptador sem fio. Em geral, o problema com os drivers é o problema mais comum.
Se você não consegue encontrar os botões para ligar a rede Wi-Fi, você não vê a lista de redes disponíveis, mas nas configurações, na guia Modo avião Se houver um erro "Não foi possível encontrar dispositivos sem fio neste computador", provavelmente o adaptador de LAN sem fio está desativado, o driver não está instalado no adaptador de LAN sem fio ou o driver está instalado, mas não funciona corretamente (não é adequado para um novo sistema).
Escrevi sobre a solução para esse problema no artigo: Como ativar o Wi-Fi no Windows 10 quando não há botão de Wi-Fi e o erro "Não foi possível encontrar dispositivos sem fio neste computador" Como regra, tudo se resolve ligando o adaptador e, mais frequentemente, instalando ou atualizando o driver do adaptador sem fio.
O problema é que, após a atualização, o Windows 10 nem sempre instala um driver estável e funcional no Wi-Fi. Tudo depende do seu hardware. Você pode ir ao gerenciador de dispositivos e ver se há uma guia Adaptadores de rede, Adaptador sem fio (consulte o artigo no link acima). Pode ser com uma cruz vermelha, ou não.
Via de regra, esse problema é resolvido baixando e instalando o driver do site do fabricante do laptop. Baixe o driver com cuidado. É necessário que fosse específico para o seu modelo, e para Windows 10. Muitos fabricantes ainda não lançaram drivers para a "dúzia", então você pode tentar instalar o driver para Windows 8 (8.1). Novamente, tudo depende do hardware, o adaptador sem fio embutido.
Se você tiver um computador fixo com um adaptador USB / PCI, será necessário baixar o driver do site do fabricante do adaptador.
Após a instalação forçada do novo driver, o Wi-Fi deve funcionar.
2. Erro "Conexão limitada" e um triângulo amarelo com um ponto de exclamação ao lado do ícone de Wi-Fi.
Outro problema popular que pode ser encontrado não apenas após a atualização. Não vou escrever sobre todas as soluções possíveis agora, mas apenas fornecer um link para um artigo detalhado sobre como resolver o problema de "Conexão limitada" no Windows 10.
Outros problemas de Internet no Windows 10
1. Quando conectado através de um cabo de rede de um roteador ou provedor de Internet.
Como escrevi no início deste artigo, se o Windows 10 não reagir ao conectar um cabo de rede, atualizamos os drivers da placa de rede. E verifique se o adaptador está habilitado "Ethernet".
Aqui está um artigo para resolver esse problema: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/ne-rabotaet-internet-v-windows-10-posle-podklyucheniya-setevogo-kabelya/
Bem, se você observar o status "Limitado" quando conectado por cabo, então, antes de mais nada, você precisa verificar se a caixa de seleção está marcada IP versão 4 (TCP / IPv4) nas propriedades do adaptador Ethernet. Nós abrimos Centro de controle de redee escolha Alterar as configurações do adaptador.
Em seguida, clique com o botão direito no adaptador"Ethernet"... E em uma nova janela, verifique se a caixa ao lado de "IP versão 4 (TCP / IPv4)" está marcada.
Você também pode selecionar o item IP versão 4 (TCP / IPv4), clicar no botão propriedades e verificar se a obtenção automática de endereços IP e DNS está configurada.
Certifique-se de que não haja problemas com o roteador ou provedor (por exemplo, verifique o funcionamento em outros dispositivos) e tente atualizar o driver do adaptador de LAN.
2. Se após a atualização não houver conexão via modem 3G / 4G.
Nesse caso, o problema provavelmente está no driver do modem USB. Você precisa pesquisar, baixar e instalar um driver para o modelo do seu modem e para o Windows 10. O único problema pode ser que o fabricante do modem ainda não lançou esse driver. A melhor maneira de procurar um driver é no site do fabricante do modem ou no site do provedor de Internet.
Você também pode achar útil o artigo sobre como configurar diferentes conexões de Internet no Windows 10.
Execute o diagnóstico de rede do Windows
Outro método para tentar resolver quaisquer problemas de Internet. Isso inicia o diagnóstico interno do Windows e corrige possíveis problemas de rede.
Clique com o botão direito no ícone de conexão à Internet e selecione Solução de problemas.
O sistema começará a procurar problemas e talvez, se encontrar algo, ele se ofereça para corrigi-los. Siga as instruções na janela de diagnóstico.
Você pode ver o erro "O adaptador de rede não tem configurações de IP válidas" nos resultados do diagnóstico. Escrevi sobre sua solução em um artigo separado: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/setevoj-adapter-ne-imeet-dopustimyx-parametrov-nastrojki-ip-windows-10-8-7 /
Atualizar
Nos comentários, escrevemos uma maneira que pode ajudar a resolver o problema de acesso à Internet no Windows 10. Precisamos registrar o DNS do Google nas propriedades de nossa conexão à Internet.
Se você tiver uma conexão a cabo, abra as propriedades de conexão "Ethernet" e, se for por Wi-Fi, em "Rede sem fio". Selecione o item "IP versão 4 (TCP / IPv4)", clique no botão "Propriedades".
No campo "Servidor DNS preferencial" escrevemos 8.8.8.8. No segundo campo, você também pode escrever 8.8.4.4.
Clique em "Ok" e reinicie o computador.
Mais soluções
Eu ficaria muito grato se você compartilhar nos comentários informações úteis sobre os problemas da Internet e suas soluções em computadores com Windows 10. Terei prazer em complementar o artigo com informações úteis.
Além disso, você pode deixar suas perguntas sobre este artigo.
