Olá! Para começar, eu mesmo uso a Internet da Intertelecom de vez em quando (e, ultimamente, só uso). Então, eu sei muito bem o que significa perder a Internet, a velocidade cai, não consigo me conectar à Internet, etc. Decidi escrever o que penso sobre este assunto. Só estou me perguntando se sou só eu que tenho esses problemas com este provedor, ou todo mundo tem (o que é mais provável).
Já vi perguntas na rede mais de uma vez, como: "A Internet da Intertelecom desaparece, o que fazer", "A velocidade da Internet cai significativamente", etc. Observe que este artigo é sobre problemas que aparecem após a configuração do modem, quando você tem tudo funciona e problemas aparecem periodicamente. Se, imediatamente após configurar o modem, você tiver baixa velocidade de Internet da Internettelecom, tente configurar o seu modem com o programa AxesstelPst EvDO BSNL 1.67 ou instale e configure a antena para o modem.
Se alguém estiver interessado, eu tenho um modem Huawei EC 306, uma tarifa ilimitada "Super 3G Unlimited" e tudo funciona através do roteador Asus RT-N18U. Ou seja, o roteador distribui a Internet de um modem USB 3G para todos os dispositivos via Wi-Fi. No entanto, isso não importa. Você só tem um modem 3G conectado ao seu computador. Às vezes, também me conecto diretamente, mas os problemas descritos neste artigo permanecem.
Intertelecom: porque a Internet está desconectada e é impossível conectar
Vamos nos aproximar do tema do artigo. Basicamente, a internet funciona bem. E a velocidade da nova tarifa é boa, além de ilimitada. Mas, muitas vezes existem problemas que acho que todos estão familiarizados. Acontece que a internet simplesmente não funciona por várias horas... Qualquer um funciona, mas em velocidade muito, muito baixa... É quase impossível usá-lo. Além disso, às vezes meu modem 3G é apenas não se conecta à internet... Se estiver em um computador, geralmente é erro 678 "O computador remoto não está respondendo"... Este erro provavelmente é conhecido de todos que usam Internet 3G, e não apenas da Intertelecom. Existem outros erros também.
E o mais interessante é que alguns minutos atrás tudo funcionava e de repente a Internet havia sumido. O status da conexão pode ser "sem acesso à Internet". Às vezes, simplesmente desconectar da Internet e reconectar salva. Mesmo depois disso, a velocidade pode ser muito baixa. Ou não funciona de jeito nenhum. E depois de um tempo, tudo vai embora e a Internet começa a funcionar normalmente. Também notei que, quando esses problemas aparecem, no meu modem um indicador verde fica aceso ou piscando. Isso significa que o modem simplesmente não vê o sinal (talvez eu esteja errado, corrija-me).
Ou seja, acontece que esses problemas não estão no computador, nem no modem, nem mesmo no roteador. Estas são algumas falhas na estação base do provedor Intertelecom. É óbvio. Uma vez que nos conectamos a diferentes estações base, esses problemas podem aparecer de maneiras diferentes, ou nem aparecer. Aqui você já tem a mesma sorte. Parece-me que tudo depende da carga de trabalho da estação base. Quanto mais clientes na BS, mais problemas com a Internet, e isso afeta muito bem a velocidade.
Notei também que já tinha várias vezes à noite, a velocidade caiu quase que completamente, mesmo as páginas do navegador não abriam. Aqui estão as medidas em uma noite:
E depois de algumas horas, tudo voltou a funcionar. A velocidade estava normal. Eu entendo que a velocidade pode ser menor à noite, mas não tanto.
Chamadas de suporte. Quando a Internet deixou de funcionar por várias horas, é claro que liguei para o suporte da Intertelecom. Eles nunca me aconselharam nada específico lá. Eles dizem que a estação base está funcionando bem, não há problemas. É aconselhável verificar as configurações de conexão ou tentar criar uma nova conexão com a Intertelecom. Bem, você vê, isso é um absurdo completo. Afinal, alguns minutos atrás tudo funcionava, o que poderia ter mudado nessas configurações 🙂
Eu entendo que existem alguns problemas técnicos, etc. Mas algo acontece com frequência. E quando você senta por várias horas e espera a Internet funcionar novamente, de alguma forma não é muito agradável. Não está claro o que você está pagando. Se alguém da Intertelecom ler isto, certifique-se de que tudo funciona de maneira estável e sem interrupções.
Atualizar
Nos comentários, Ivan escreveu que resolveu o problema de desconexões desconectando a antena interna do modem. Quando uma antena externa é conectada ao modem. Você também pode desligar o modo híbrido. Eu não testei sozinho, mas talvez essas soluções sejam úteis para alguém. Pesquise no Google as instruções para desconectar a antena externa especificamente para o seu modem. Provavelmente, existem instruções na rede.
Conclusões
Se sua conexão com a Internet via modem USB 3G funcionou bem e parou repentinamente, houve problemas com a conexão ou a velocidade caiu e você não alterou nada (nas configurações), então este é definitivamente um problema do lado do provedor. Provavelmente, você só precisa esperar e tudo funcionará.
Se o problema persistir, ligue para o suporte do provedor da Intertelecom (se você tiver esse provedor). Pelo menos deixe-os saber sobre o problema. Talvez algo ajude.
Mesmo quando eu estava escrevendo este artigo, a Internet começou a funcionar muito instável, a velocidade caiu drasticamente, a conexão foi interrompida o tempo todo. Mesmo o teste de velocidade não poderia fazer. Provavelmente eles não queriam que eu publicasse este artigo 🙂
Como a Internet da Intertelecom funciona para você? Há problemas sobre os quais escrevi no artigo? Em caso afirmativo, com que frequência e o que você faz. Compartilhe nos comentários.
